Regiomanager NS Fiets – Regio oost Nederland

• Je hebt directe impact op de klantbeleving van reizigers via OV-fiets, Fietsparkeren en Fiets- en Servicewinkels.
• Je bent dé schakel tussen in-/externe stakeholders en verbindt de operatie met verschillende afdelingen binnen NS.
• Je geeft leiding aan een regioteam in een groeiende business waarin geen dag hetzelfde is.

Jochem, interim regiomanager Oost: het werk is dynamisch en veelzijdig, je bent de spil tussen strategie en operatie. Je houd je, met je team, bezig met een diversiteit aan vraagstukken; geen dag is hetzelfde!

Als Regiomanager NS Fiets ben jij verantwoordelijk voor de exploitatie van de fietsenstallingen, Fiets & Service reparatiepunten en OV-Fiets op de stations in jouw regio Oost. Dit doe je samen met het team waar jij leiding aan geeft en mee samenwerkt. Het team bestaat uit 6 unitleiders, de operationeel beheerder Services en indirect ben je verantwoordelijk voor ongeveer 100 medewerkers in de regio.

Jij zorgt dat de dagelijkse operatie goed loopt, dat resultaten behaald worden en dat verantwoordelijkheden duidelijk in de lijn zijn belegd. Ook faciliteer je de unitleiders, zodat zij hun rol stevig kunnen pakken in de uitvoering van de processen en het (personeels) beleid.

De focus in het werk ligt op het aansturen van de medewerkers en de uitvoering van de processen in de operatie in combinatie met het realiseren van een sterke samenwerking met stakeholders binnen en buiten NS. Het resultaat: een juiste balans tussen tevreden klanten, stakeholders en kosten en opbrengsten. In afstemming met jou worden innovaties, verbeteringen en projecten geïmplementeerd in je regio.

Dankzij jouw pro-activiteit en professionaliteit ben jij van onschatbare waarde bij het:

• Als lid van het MT Fiets mede uitzetten van de koers en ontwikkelen van beleid
• Ontwikkelen en aansturen van de mensen van je regioteam
• Uitdragen van visie en focus op de inzet, vitaliteit, veiligheid en het werkplezier van de circa 100 medewerkers in de regio
• Stakeholdermanagement met gemeenten, Pro Rail en interne afdelingen voor het realiseren en borgen van gemaakte afspraken in exploitatieovereenkomsten
• Realiseren van de P&L voor OV Fiets, Fietsparkeren en de Fiets & Servicereparatiepunten in jouw regio
• Sturen op de operationele KPI’s van de Fietsformules in jouw regio

Jouw werkweek
Benieuwd hoe jouw werkweek eruit kan zien als Regiomanager NS Fiets bij NS? Wij geven je een voorbeeld van jouw toekomstige agenda.

NS Stations brengt stationsgebieden tot leven: plekken waar mensen aankomen, vertrekken, wonen, werken, verblijven en ontspannen. Binnen NS Stations heeft Services een essentiële rol in de deur-tot-deurreis van reizigers. De afdeling Services Operatie is verantwoordelijk voor de operationele uitvoering van onder andere fietsenstallingen, OV-fiets en Fiets & Service winkels.

Je werkt regelmatig vanuit de 8e verdieping van ons servicekantoor met uitzicht over de sporen van Utrecht Centraal. Omdat jij verantwoordelijk bent voor regio Oost, werk je daarnaast veel in je regio. Als Regiomanager ben je lid van het MT Fiets en rapporteer je aan de manager Services Fiets. Je komt terecht in een enthousiast team met 6 regiomanagers, de Materieelmanager-, de Vlootmanager OV Fiets en het hoofd Proces & Contract.
Bij NS vinden we diversiteit en inclusie belangrijk, het maakt samenwerken leuker en het resultaat wordt er vaak beter van. Wat jouw achtergrond of levensovertuiging is, maakt dan ook niet uit: we zijn vooral benieuwd naar jouw visie op de functie van Regioverantwoordelijke NS Fiets.

• Je hebt minimaal een afgeronde hbo-opleiding het liefst in een bedrijfskundige richting
• Je hebt minimaal 5…