CRM Marketeer | Een belangrijke schakel voor de transformatie naar een klantgerichte organisatie

Jouw uitdaging

• De meest relevante en interessante producten aanbieden aan klanten
• Leer de customer journey begrijpen en optimaliseer deze op basis van data
• Streef naar duurzame klantrelaties en een verhoogde customer intimacy
• Neem je graag initiatief en zoek je constant naar nieuwe en creatieve oplossingen?

Als CRM Marketeer ben je verantwoordelijk voor het begrijpen en optimaliseren van de klantreis om duurzame klantrelaties op te bouwen. Met een data-gedreven aanpak weet jij exact hoe je de klantreis optimaliseert en de customer intimacy vergroot. Je analyseert samen met een data scientist onze klanten-data en leert zo de klantreis te begrijpen. Hierdoor weten we welke producten we aan onze klanten moeten aanbieden en bouwen duurzame relaties op.

Samen met het Marketing & E-commerce team ontwikkel je concrete plannen en duidelijke acties om de klantloyaliteit te versterken en de klanttevredenheid te vergroten. Met jouw proactieve houding en ondernemersgeest neem je graag initiatief en ben je constant op zoek naar nieuwe en creatieve oplossingen.

Deze organisatie is een grote speler in de retail markt van Nederland. Hier staat persoonlijke betrokkenheid centraal en worden resultaten en jubileums met elkaar gevierd. In een professionele en ambitieuze omgeving met een sociale en resultaatgerichte cultuur, kom je werken in de afdeling Marketing & E-commerce
. Hier werk je samen in een divers en getalenteerd team met SEO-, SEA-, data- en marketingspecialisten.