Reparatie Specialist Wall

Position: Reparatie Specialist The Wall
Met een hecht team werken aan goede resultaten?  Let's Go!

Klaar voor een job met het beste team? Let's Go!
Wat ga je doen?
Heb jij passie voor technologie en help je klanten graag met volle energie? Dan zoeken we jou. Bij de Media Markt Smartbar maak jij elke dag het verschil. Klaar om veel te leren en snel door te groeien?  Let’s go!

Als Reparatie Specialist bij de Media Markt Smartbar ben jij het aanspreekpunt voor klanten met defecte devices én vragen over Trade-in. Je helpt klanten snel en vakkundig met reparaties aan smartphones, tablets en laptops en adviseert waar nodig over screenprotectors, accessoires of het inleveren van oude toestellen via Trade-in.

Je zorgt ervoor dat iedere klant met een goed gevoel vertrekt: met een gerepareerd device, duidelijke uitleg en passende service. Klanttevredenheid staat centraal en je streeft ernaar dat klanten jouw service waarderen met een super goede beoordeling of review. Je werkt nauw samen met je collega’s, houdt overzicht over lopende reparaties en draagt bij aan een soepele dagelijkse workflow aan de Smartbar.

Daarnaast houd je je bezig met:

Uitvoeren van reparaties en verwerken van Trade-in toestellen

Klanten adviseren over reparaties, bescherming en inruilmogelijkheden

Zorgdragen voor kwaliteit, snelheid en klanttevredenheid

Correct verwerken van orders en reparaties in het systeem

Meewerken aan een nette, georganiseerde en positieve Smartbar

Bijdragen aan teamdoelen en een goede sfeer op de werkvloer

Waarom werken in onze winkel in Utrecht The Wall?
Bij Media Markt The Wall werken we met een hecht en enthousiast team van zo’n 60 collega’s en een betrokken MT. Saamhorigheid staat centraal: iedereen voelt zich welkom bij ons. De winkel ligt direct aan de A2 in The Wall, met grote winkels als Decathlon en Petsplace dichtbij. We zijn goed bereikbaar met auto (parkeren op het dak), OV en fiets.

Onze klanten zijn zeer divers, van jong tot oud en zowel lokaal als internationaal. Vooral van donderdag tot en met zondag is het druk, evenals tijdens actiedagen. We organiseren regelmatig teamuitjes en personeelsfeesten. Nieuwe collega’s worden warm onthaald en krijgen een goed georganiseerde onboarding. Samenwerken staat bij ons voorop!

Wie ben jij?

Je hebt ervaring met device-reparaties óf bent gemotiveerd om dit snel te leren

Je werkt graag samen en motiveert je collega’s met jouw enthousiasme

Klanttevredenheid staat bij jou altijd voorop

Je vindt de combinatie van techniek en klantcontact leuk

Je bent energiek, nieuwsgierig en een voorbeeld voor jouw omgeving

Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar

Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands

Wat bieden wij?

Een hecht team, met zowel gezelligheid, als samen knallen voor de beste resultaten.

Veel verantwoordelijkheid en een omgeving waar wordt geluisterd naar jouw ideeën.

Een goed salaris én bonussen.

Een baan bij Media Markt is veelzijdig en afwisselend, bij ons is geen dag het zelfde!

Over Media Markt
We houden van technologie en delen deze passie graag met anderen. We hebben plezier in wat we doen en willen inspireren. We zijn de nummer één in de Benelux en Europa. Wij bepalen mee hoe mensen technologie ervaren en gebruiken. We maken het verschil en staan klaar voor onze klanten, via al onze kanalen. Samen met onze 50.000 collega’s in heel Europa bouwen we aan de winkelervaring van de toekomst.

#J-18808-Ljbffr