Senior Medewerker Sales

Met grote winkels in Amstelveen, Amsterdam, Den Haag, Eindhoven, Maastricht, Rotterdam en Utrecht is de Bijenkorf niet weg te denken uit de winkelstraten. Onze grootste wens? Dat de Bijenkorf het meest inspirerende, verrassende en creatieve warenhuis is waar iedereen zich bijzonder voelt. We zien onze klanten als gasten en handelen vanuit intrinsieke motivatie om onze gasten van dienst te zijn en hun verwachtingen te overtreffen.

Wat je gaat doen

Service & sales

Klanten inspireren met persoonlijke aandacht en uitgebreide kennis van merken, trends en producten.

Adviseren bij aankopen en stimuleren van aanvullende verkoop.

Professioneel afhandelen van vragen, serviceverzoeken en klachten.

Bijdragen aan een hoge Net Promoter Score (NPS) en sterke conversie.

Kennisdeling & teamondersteuning

Delen van productkennis tijdens dagstarten, korte trainingen en 1op1 begeleiding.

Ondersteunen van minder ervaren collega's in servicevaardigheden en premium klantcontact.

Stimuleren van een leercultuur waarin ervaring en klantinzichten worden uitgewisseld.

Merchandise & winkelpresentatie

Zorgen voor nette schappen en signaleren van afwijkingen richting Visual Merchandising of Operations.

Bewaken van een aantrekkelijke, verzorgde en actuele winkelpresentatie.

Optimaliseren van presentatie op basis van klantobservaties en teamfeedback.

Veiligheid & ondersteuning

Fungeren als eerste aanspreekpunt bij calamiteiten, ontruimingen of EHBOsituaties.

Bijdragen aan een veilige winkelomgeving voor klanten en collega's.

Een werkdag in deze rol

Start van de dag:
Je controleert de winkelpresentatie en bespreekt prioriteiten met het team.

Ochtend:
Je staat op de vloer, inspireert klanten en ondersteunt collega's tijdens drukke momenten.

Middag:
Je verbetert de productpresentatie en geeft korte kennisboosts aan het team.

Namiddag:
Je adviseert klanten, verwerkt feedback en signaleert verkoopkansen.

Einde van de dag:
Je sluit de afdeling netjes af en koppelt bijzonderheden terug aan je teammanager.

Over de afdeling
De Sales-afdeling vormt het hart van de winkelbeleving: hier komen inspiratie, stijl en persoonlijke service samen. Samen met je collega's zorg je voor een warm ontvangst, een indrukwekkende presentatie en een klantreis die verder gaat dan verwachtingen. Als Senior Medewerker Sales neem jij daarin een natuurlijke voortrekkersrol. Je verbindt productkennis aan service, zorgt dat de afdeling er perfect uitziet en ondersteunt je team bij het leveren van de hoogste servicenorm.

Wat we je bieden

Een bruto maandsalaris tussen € 2.589 en € 2.974

30 vakantiedagen (o.b.v. fulltime)

Reiskostenvergoeding of NS Business Card

Pensioenregeling

Winstdeling

Vakantietoeslag

20% personeelskorting bij de Bijenkorf

Beschikbare werkkleding

Wie we zoeken
Wij zoeken een servicegerichte, energieke en commerciële collega die graag verantwoordelijkheid neemt en plezier haalt uit het inspireren van klanten en collega's.

Wat je meebrengt

MBO/HBO werk en denkniveau

Minimaal 3 jaar ervaring in retail of verkoop

Specialistische kennis van producten (kwaliteit, materiaal, trends)

Bereidheid om BHVtaken op te pakken (of certificering)

Competenties

Samenwerken

Klantgerichtheid

Initiatief

Resultaatgerichtheid

Communicatie

De Bijenkorfwaarden
Creatief
· Persoonlijk
· Open
· Inclusief
· Duurzaam

#J-18808-Ljbffr