Facilitair Teamleider Receptie & Beveiliging

Lead

Wil jij als facilitair teamleider Receptie & Beveiliging zorgen voor een gastvrije ontvangst én een veilige omgeving? Geef richting aan het receptieteam, bewaak de kwaliteit van beveiliging en verbeter samen de dienstverlening. Solliciteer en versterk ons team!

Als facilitair teamleider Receptie & Beveiliging stuur je het receptieteam aan en bewaak je de kwaliteit van de uitbestede beveiliging. Je coacht medewerkers, zorgt voor een passende personeelsplanning en begeleidt hen tijdens gesprekken over ontwikkeling en verzuim. Je bent zichtbaar op de werkvloer, ook in de avond, en werkt mee als dat nodig is.
Voor de beveiliging ben je het vaste aanspreekpunt van de externe leverancier. Je bespreekt de dienstverlening, controleert de kwaliteit en stuurt bij waar nodig. Ook bewaak je de kwaliteit van de centrale telefonie, die door het receptieteam wordt verzorgd. Je ziet waar de dienstverlening beter kan en zet verbeteringen om in concrete acties voor de receptie, telefonie en beveiliging.
Als onderdeel van het verder vormgeven van de facilitaire visie bevorder je een eenduidige, gastvrije dienstverlening binnen het team en zorg je ervoor dat collega's vanuit dezelfde uitgangspunten werken.

Als facilitair reamleider Receptie & Beveiliging maak je deel uit van het Facilitair Bedrijf. Het Facilitair Bedrijf bestaat uit vier afdelingen:
Inkoop, Eten & Drinken, Logistiek & Hygiëne en Gastvrijheid. In jouw rol rapporteer je aan de afdelingsmanager gastvrijheid en geef je leiding aan circa 27 medewerkers. De focus van het Facilitair Bedrijf ligt op het belang van de patiënt, met een warme, gastvrije benadering en goede samenwerking met collega's. We verbeteren continu, ontwikkelen talent, nemen verantwoordelijkheid en zoeken naar innovatieve, efficiënte oplossingen voor zowel de zorg als onze medewerkers.

Het Diak is het vertrouwde ziekenhuis in de stad en regio Utrecht. We zijn een ziekenhuis voor iedereen. We willen dat je je hier welkom, veilig en gewaardeerd voelt. In de zorg werk je elke dag samen met mensen met verschillende achtergronden en levensverhalen. Juist die verschillen maken onze zorg beter.

Je ziet wat er nodig is en pakt het op, ook als iets tegenzit of anders loopt dan gepland. Verandert het rooster of ontstaat er een probleem in het team? Dan zoek je naar een oplossing en houd je overzicht. Je communiceert duidelijk en past je manier van communiceren aan op de situatie en gesprekspartner. Zo voer je net zo makkelijk een gesprek met een medewerker als met een externe leverancier.

Bij klachten of spanningen blijf je rustig en probeer je de situatie samen op te lossen. Zie je dat een proces slimmer kan? Dan doe je een concreet voorstel en neem je anderen mee in de verandering. Je werkt zorgvuldig en houdt afspraken, planning, veiligheid en dienstverlening goed in het oog.

Mbo-4+/hbo werk- en denkniveau, aangevuld met kennis van leidinggeven, coaching en het organiseren van werkzaamheden.
Kennis van relevante wet- en regelgeving en actuele ontwikkelingen binnen je vakgebied.
Ervaring met het bewaken van roosters, planningen, veiligheid en budgetten.

Jaarcontract van 32-36 uur per week (met uitzicht op een vast dienstverband).
Een salaris van € 3.463,- tot € 4.914,- bruto per maand (FWG 50) bij 36 uur per week.
Een persoonlijk opleidingsbudget van € 750,- per jaar.
Een eindejaarsuitkering en vakantietoeslag van allebei 8,33%.
Een reiskostenvergoeding volgens de cao Ziekenhuizen. Reis je met het openbaar vervoer en woon je minimaal 10 kilometer van het werk? Dan vergoeden we je kosten voor het openbaar vervoer volledig.
Extra verlofdagen of een nieuwe fiets met…