Woonconsulent Sociaal Beheer

Wil jij bijdragen aan een nieuwe woongemeenschap én zorgen voor prettig en veilig wonen in bestaande wijken? Als Sociaal Beheerder ben je zichtbaar aanwezig, weet je wat er speelt en pak je woon- en leefbaarheidsproblemen aan. Je bent betrokken bij bewoners, maar durft ook duidelijk te zijn en grenzen te stellen.

De komende jaren ontwikkelt Portaal verschillende gemengd wonen-projecten en nieuwbouw in Utrecht en Nieuwegein. Daarom versterken we Gebiedsteam Zuid met een extra Sociaal Beheerder.

Een belangrijk onderdeel van je functie is Tussen de Rails in Utrecht Lunetten. Hier realiseert Portaal 225 woningen, verdeeld over twee gebouwen. Er komen verschillende doelgroepen te wonen, waaronder 31 jongeren en mensen met een zorgvraag. Gemeenschapsvorming krijgt binnen dit project veel aandacht.

Je besteedt 16 tot 20 uur per week aan Tussen de Rails. Je bent veel op locatie aanwezig en zichtbaar voor bewoners. Samen met collega’s, Woonin, de zorgpartij en de communitybuilder werk je aan een prettige en veilige woongemeenschap.

Naast Tussen de Rails werk je in Nieuwegein, waar je samen met de beheerder leefomgeving en gebiedsregisseur de wijken leert kennen. Als het nodig is, ben je ook inzetbaar in andere wijken binnen Gebiedsteam Zuid.

• Helpt mee met de opstart van Tussen de Rails en de gemeenschapsvorming;
• Bent zichtbaar en aanspreekbaar voor bewoners;
• Signaleert en pakt overlast, vervuiling en andere leefbaarheidsproblemen aan;
• Spreekt bewoners aan op gedrag en gemaakte afspraken;
• Schakelt met collega’s en partners zoals gemeente, wijkagent, zorgpartij, Woonin en communitybuilder;
• Zorgt dat knelpunten bij de juiste partij terechtkomen en worden opgevolgd;
• Legt afspraken en acties goed vast en zet waar nodig juridische stappen in;
• Herkent trends in collectief terugkerende problematieken, initieert verbetervoorstellen, organiseert een aanpak en bewaakt de voortgang;
• Betrekt actief collega’s binnen en buiten jouw gebiedsteam en externe partners bij wat jij signaleert op wijkniveau en zoekt actief de juiste mensen om verandering te realiseren.

Je begint je dag bijvoorbeeld bij Tussen de Rails. Een bewoner meldt terugkerende overlast. Je gaat in gesprek, brengt de situatie in kaart en bepaalt wat nodig is.

Je bent daarbij geen hulpverlener. Je hebt oog voor de persoonlijke situatie van bewoners, maar jouw verantwoordelijkheid ligt bij prettig en veilig wonen en het oplossen van overlast. Soms bereik je dat door te luisteren en afspraken te maken. Op andere momenten moet je duidelijk grenzen stellen en handhaven. Dat kan betekenen dat je een overlastgever een laatste kans geeft en duidelijk maakt wat de consequenties zijn.

Als het nodig is, kan een juridische procedure richting huisuitzetting volgen.

Later overleg je met de communitybuilder en andere partners over Tussen de Rails. Ondertussen vraagt een situatie in Nieuwegein om aandacht. Wat pak je nu op, wat kan wachten en wat laat je bij een ander? Juist het schakelen tussen beide onderdelen vraagt dat je overzicht houdt, prioriteiten stelt en keuzes durft te maken. Met de gebiedsregisseur overleg je over de ontwikkelingen die je ziet in de wijk en hoe jullie preventief acties kunnen formuleren.

Je maakt deel uit van Portaal Regio Utrecht, Gebiedsteam Zuid. Het team is actief in onder andere Kanaleneiland, Rivierenwijk, Lunetten, Nieuwegein, Bunnik en Hoograven en bestaat uit sociaal beheerders, verhuurconsulenten, beheerders en gebiedsregisseurs.

We zoeken iemand die stevig én mensgericht is. Je kunt aansluiten bij verschillende bewoners en bijzondere doelgroepen, maar verliest je opdracht niet uit het oog: het woonbelang, de leefbaarheid en het aanpakken van overlast.

Betrokkenheid betekent voor jou…