Assistant Réclamations Administratif iA

Rejoignez iA en tant qu'Assistant Réclamations Administratif. Ce poste clé allie gestion administrative et interaction avec les clients pour un service exemplaire.

L'Assistant Réclamations joue un rôle central dans la distribution des courriels et la gestion de la documentation reçue. Vous serez le point de contact pour les clients, répondant à leurs interrogations tout en tenant à jour leurs dossiers. Cette fonction requiert 2 à 3 ans d'expérience, un sens de l'organisation et un engagement envers l'excellence.

Key Responsibilities:

• Trier et traiter les demandes de réclamations avec diligence

• Préparer et assembler des documents pour les clients

• Répondre aux communications des clients et collecter des informations

• Collaborer avec des équipes internes pour les opérations quotidiennes

• Effectuer des recherches dans les systèmes d’information

Requirements:

• Expérience en service à la clientèle ou soutien administratif

• Niveau avancé d'anglais requis

• Rigueur dans l'exécution des tâches répétitives

• Capacité à s'adapter à un environnement à volume élevé

• Disponibilité 2 à 3 jours par semaine au bureau

Apportez votre sens du détail et votre esprit d’équipe à iA dans ce rôle administrativement enrichissant.
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