Représentant Service aux Donateurs

Intégrez une équipe dédiée au service aux donateurs avec la Société canadienne du cancer à Vancouver. Ce poste permanent à temps plein exige des compétences exceptionnelles en communication et en résolution de problèmes.

En tant que Représentant(e) Service aux donateurs, vous allez interagir par téléphone et courriel pour offrir un service à la clientèle impeccable. Vous aura également pour mission de maximiser la collecte de fonds en aidant les participants dans leur utilisation des outils en ligne. Vos performances seront mesurées par des objectifs mensuels liés à la qualité des appels et aux revenus.

Key Responsibilities:

• Fournir un service client de haut niveau par téléphone et courriel

• Répondre aux questions sur le traitement des dons

• Aider à la configuration des profils en ligne pour les événements

• Atteindre les objectifs mensuels de rendement et de service

• Mettre à jour les informations sur les dons dans le CRM interne

Requirements:

• Diplôme d'études postsecondaires ou expérience équivalente

• Excellentes compétences en service à la clientèle

• Compétences interpersonnelles solides

• Bonne organisation et souci du détail

• Bilinguisme français/anglais requis

Rejoignez la Société canadienne du cancer pour faire une différence tout en développant vos compétences en service à la clientèle.
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