Gerente de Retención de Clientes

Potencia tus habilidades como Gerente de Retención de Clientes en Thomson Reuters. Esta posición te permite afrontar desafíos críticos de los clientes y tomar acciones estratégicas para garantizar su satisfacción y lealtad.

Será tu responsabilidad desarrollar iniciativas que mantengan la continuidad del cliente y maximicen su valor a largo plazo. Adoptarás un enfoque consultivo y analítico para identificar problemas y ofrecer soluciones, formando parte integral de la estrategia de retención de la empresa.

Key Responsibilities:

• Identificar y actuar sobre riesgos de cancelación

• Establecer y ejecutar estrategias de retención

• Negociar propuestas alineadas con las necesidades del cliente

• Analizar y entender desafíos específicos de los clientes

• Colaborar con otros equipos para resolver inquietudes

Requirements:

• Experiencia en atención al cliente y resolución de problemas

• Aptitudes negociadoras para influir en decisiones

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita

• Orientación al logro y cumplimiento de metas

• Pensamiento analítico para la retención de clientes

En este rol clave, impacta positivamente en las relaciones con los clientes de Thomson Reuters.
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