Spécialiste du service client à Techo-Bloc

Devenez le point de contact principal pour les détaillants chez Techo-Bloc. Ce poste requiert une excellente communication et une approche proactive dans un environnement dynamique.

Techo-Bloc, un leader nord-américain en aménagement extérieur, cherche un spécialiste du service à la clientèle. Ce poste clé assure le traitement des commandes et la résolution efficace des problèmes. Vous travaillerez avec des détaillants au Canada et aux États-Unis, apportant soutien et solutions tout en priorisant l'expérience client.

Key Responsibilities:

• Traiter les commandes via téléphone, courriel et systèmes en ligne

• Répondre aux questions sur la disponibilité des produits

• Assurer le suivi des commandes et résoudre les enjeux

• Gérer les demandes du début à la résolution finale

• Collaborer pour améliorer les processus internes

Requirements:

• Bilingue français et anglais

• Minimum 1 à 3 ans d’expérience en service à la clientèle

• Diplôme d’études postsecondaires ou expérience en aménagement paysager

• Compétences en communication et résolution de problèmes

• Experience avec systèmes ERP comme Microsoft Dynamics 365

Mettez en avant votre sens du service et vos compétences en communication pour rejoindre l’équipe de Techo-Bloc.
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