Coordonnateur bilingue des services d’installations

Coordonnez les demandes de service chez BGIS en français et en anglais, tout en suivant les bons de travail et les niveaux de service.

Le coordonnateur des services d’installations soutient les opérations quotidiennes et veille au respect des objectifs de qualité. Vous recevrez, saisirez et prioriserez les demandes clients, puis suivrez leur cycle de vie. Vous contribuerez aussi à résoudre les problèmes opérationnels et à soutenir l’équipe.

• Recevoir, saisir et prioriser les demandes de service
• Suivre chaque demande pendant tout son cycle de vie
• Mesurer les niveaux de service et les cycles des bons
• Signaler les problèmes de prestation aux responsables concernés
• Encadrer les coordonnateurs et soutenir leur formation quotidienne

• Maîtrise démontrée du français et de l’anglais à l’oral et l’écrit
• Solides aptitudes en service à la clientèle et communication
• Compétences en investigation, priorisation et résolution de problèmes
• Solides compétences informatiques, notamment avec Microsoft Office
• Disponibilité pour les rotations, fins de semaine et jours fériés

Apportez votre leadership, votre organisation et vos compétences bilingues à la coordination des services d’installations chez BGIS.