Représentant soutien technique bilingue

Offrez un soutien technique bilingue par téléphone depuis votre domicile, en répondant aux demandes entrantes concernant un logiciel fiscal reconnu. Ce poste saisonnier exige le français et l’anglais.

Foundever recherche un représentant saisonnier du service à la clientèle pour soutenir les clients d’une marque de technologie financière. Vous diagnostiquerez des problèmes de logiciels, guiderez les clients dans leurs tâches et expliquerez les solutions adaptées. Vous consignerez aussi chaque interaction avec exactitude.

• Répondre aux appels entrants de clients francophones et anglophones
• Diagnostiquer, dépanner et résoudre les problèmes logiciels
• Guider les clients dans l’utilisation précise du logiciel
• Présenter les produits et solutions répondant aux besoins
• Consigner les interactions et actualiser les comptes clients

• Maîtriser parfaitement le français et l’anglais
• Détenir un diplôme secondaire ou l’équivalent
• Être âgé d’au moins 18 ans
• Être disponible le soir, la nuit et la fin de semaine
• Réussir une vérification des antécédents criminels

Apportez vos aptitudes en soutien technique, communication bilingue et résolution de problèmes aux clients de Foundever.