Agent bilingue service client assurance vie

Répondez aux besoins des clients et conseillers chez DXC grâce à votre français, votre anglais et vos compétences en service client. Travaillez entièrement à distance depuis le Canada.
Comme agent de service à la clientèle bilingue, vous fournirez des renseignements sur les titulaires de polices et les produits. Vous documenterez les problèmes, déterminerez les mesures appropriées et effectuerez les suivis selon les normes établies. L’expérience en assurance vie est un atout, sans être obligatoire pour les personnes découvrant le secteur.
Responsabilités principales:
Fournir des informations sur les titulaires de polices et produits
Documenter les problèmes et déterminer les actions appropriées
Effectuer le suivi des clients selon les normes établies
Tenir à jour les dossiers de service
Traiter les transactions non financières lorsque nécessaire
Exigences:
Diplôme d'études secondaires ou G.E.D.
Un à deux ans d'expérience en assistance à la clientèle
Communication orale et écrite excellente en français et anglais
Capacité à mener plusieurs tâches de front
Capacité à travailler de façon autonome
Apportez votre bilinguisme, votre sens du service et vos aptitudes analytiques aux activités d'assurance vie de DXC au Canada.