Spécialiste en déploiement/Deployment Specialist
Job in
Vancouver, BC, Canada
Listing for:
Genetec
Full Time
position
Listed on 2026-06-14
Job specializations:
-
IT/Tech
IT Support, Cybersecurity
Job Description & How to Apply Below
Position: Spécialiste en déploiement / Deployment Specialist
La dynamique de votre équipe :
En tant que spécialiste du déploiement, vous fournirez des services professionnels sur site et à distance aux clients et partenaires de Genetec, notamment dans le cadre de la validation de concept, de la mise en place, du déploiement et de la mise en service des systèmes, ainsi que des audits et des évaluations de systèmes. Vous assurerez également la liaison entre Genetec et ses clients, et relèverez directement du responsable des services de conception et de déploiement pour l'Amérique du Nord.
La mission de l'équipe des services professionnels est d'aider les clients à réussir et à maximiser la valeur de leur investissement tout en atténuant les risques, en apportant un soutien à la conception, au déploiement, à la maintenance et à l'utilisation du portefeuille de solutions de Genetec.
Vous serez chargé de conseiller, d'installer, de maintenir et d'assurer le support des différentes solutions Genetec à distance et sur site pour les clients de Genetec situés en Amérique du Nord, ainsi que de gérer certains des projets auxquels vous participez.
Votre journée en un coup d'oeil :
Réaliser l'installation, l'audit, l'évaluation, la maintenance et l'assistance des systèmes Genetec sur les sites des clientsServir de principal interlocuteur technique, sur site et à distance, pour les projets clés auprès des partenaires de GenetecDévelopper et entretenir une relation solide avec les clients nouveaux et existantsAcquérir et maintenir une connaissance pratique approfondie des solutions GenetecDocumenter correctement toutes les activités et anomalies rencontrées dans les systèmes GenetecAssurer la remontée en temps opportun des problèmes critiques liés aux clients par les canaux appropriésFournir des exigences fonctionnelles basées sur les retours des clients afin de faciliter l'amélioration des produitsOffrir un forum ouvert pour les questions concernant les plans stratégiques, les meilleures pratiques et les conseils sur les mises à niveau, les préoccupations particulières et le conseil ponctuel pour la mise en œuvre, l'intégration et la formation aux logiciels, ainsi que les demandes de changementDocumenter les interventions de service sur site ou à distanceCe qui fait de vous un excellent candidat :
Posséder de solides compétences en analyse et en résolution de problèmes (souci du détail)Capacité à travailler de manière autonome et en équipeCapacité à écouter et à s'adapter à différentes personnalités et situationsAisance dans les relations avec les interlocuteurs clés des grands comptes dans des situations délicatesBon sens de l'organisation et de la gestion du tempsCapacité à travailler dans un environnement technique au rythme soutenuPossession d'un permis de conduire et d'un passeport en cours de validitéMaîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit (ce poste nécessite des interactions avec nos collaborateurs et clients internationaux)Votre expertise technique :
Déploiement et dépannage de systèmes de sécurité tels que : les systèmes de vidéosurveillance (VMS, caméras IP et encodeurs, analyse de données, etc.) et les systèmes de contrôle d'accès (configuration logicielle, lecteurs, contrôleurs, câblage, etc.)Excellentes connaissances en administration et en dépannage des différents systèmes d'exploitation Windows (Active Directory, SQL, partage de fichiers, IIS, mise en cluster, GPO, surveillance des performances, etc.)Excellente connaissance des principes de mise en réseau et des protocoles IPExpérience dans la configuration et le dépannage d’équipements réseau (commutateurs, routeurs, etc.)Compréhension des principes et des meilleures pratiques en matière de stockage réseau (SAN, NAS, iSCSI)Compétences en matière de requêtes et de gestion de bases de donnéesCompréhension des concepts de virtualisation des serveursExpérience en matière de chiffrement et de certificatsUne expérience avec Power Shell est un atoutVoilà ce que nous offrons !
Régime de rémunération attrayantProgramme de remboursement des frais de formationÉquilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à un horaire de travail flexibleNous savons que la diversité des parcours et…
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