Customer Support & Lead Generation

Chi è Freed Home
Freed Home è una startup Prop Tech in rapida crescita che sta costruendo l’infrastruttura per la gestione immobiliare moderna in Italia. Siamo supportati da importanti investitori istituzionali come  Cassa Depositi e Prestiti (CDP) ,  Università Bocconi ,  Ariston ,  COIMA  e  Verras Capital , e facciamo parte dell’ecosistema  Bocconi for Innovation .

Il ruolo
In questo ruolo sarai un punto di contatto chiave per clienti e potenziali clienti. Ti occuperai di supportare i clienti fornendo assistenza chiara e tempestiva, contribuendo allo stesso tempo alla crescita attraverso attività di outreach mirate e one-to-one verso potenziali utenti.
Il ruolo è ideale per una persona a proprio agio nella comunicazione con gli altri, che apprezza attività strutturate e che dà valore a rappresentare un’azienda in modo professionale.
La posizione può iniziare come  stage , con la possibilità di un  inserimento full-time  in base alle performance.

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Cosa farai
Gestire e rispondere ai ticket dei clienti tramite la nostra piattaforma di  Help Desk
Prendere in carico processi operativi di backend, assicurando che dati, richieste e flussi di lavoro siano gestiti in modo accurato
Inviare messaggi di outreach personalizzati  1-to-1  su piattaforme come  Linked In  e  Facebook  per la generazione di lead
Mantenere le informazioni su clienti e lead organizzate e aggiornate

Chi cerchiamo
Ottime capacità di comunicazione scritta ( lingua italiana richiesta )
A proprio agio nell’interazione con clienti e potenziali clienti
Capace di comprendere il funzionamento del prodotto e di lavorare con sicurezza con strumenti interni e flussi operativi di backend
Capacità di lavorare in autonomia e seguire processi strutturati
Interesse per startup, customer experience o ruoli legati alla crescita

Cosa offriamo
Stiamo assumendo per questo ruolo e siamo  aperti anche a candidature per stage .
Per i candidati stage, si tratta di uno  stage di 6 mesi  con  possibilità di assunzione full-time  in base alle performance.
Compenso allineato agli standard di mercato per le startup
Esposizione diretta a una startup Prop Tech in forte crescita
Responsabilità concrete e ownership sulle attività quotidiane

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