Helpdeskmedewerker NOC

Heb jij ervaring als technisch ict helpdeskmedewerker en ben jij op zoek naar een nieuwe fulltime baan?

In Veenendaal zijn wij per direct op zoek naar een helpdeskmedewerker network operation center. Je houdt de diverse netwerken van onze klanten continu in de gaten (met het accent op facilitaire monitoring) en indien nodig weet je de juiste actie toe te passen, eventueel in overleg met je collega’s. Verder verleen je assistentie bij de uitvoering van toetsing in beheer name en opvolging van tickets.

Bij storingen stuur je de monteurs aan en voorziet hen van de juiste informatie. Uiteraard draag je zorg voor het in stand houden van de kwaliteits- en veiligheidsnormen. Daarnaast ben je proactief en kan je een actieve bijdrage leveren voor de klant.

• Je bewaakt 24x7 op afstand en beheert proactief telecommunicatie- of satellietnetwerksystemen op OSI-laag 1 en 2;
• Je bewaakt en monitort de technische infrastructuur.
• Je verzorgt toegangsverlenging POP en zorgt voor de registratie en toegekende rechten.
• Je maakt rapportages.

• Je hebt een afgeronde MBO-4 opleiding, bij voorkeur in de ICT of elektrotechnische werktuigbouwkunde.
• Je denkt graag mee in het optimaliseren en verbeteren van (werk-) processen.
• Je volgt processen nauwkeurig bij calamiteiten en storingen.
• Je bent bereid om periodiek een consignatiedienst (24/7) te draaien.
• Je staat open voor het volgen van trainingen, tenminste veiligheidstrainingen zoals VCA.
• Je bent communicatief vaardig en leergierig, de techniek leren wij je.
• Je bent accuraat, perfectionistisch en rechtlijnig.

• een marktconform salaris, afhankelijk van je werkervaring;
• een bonus van € 1.000 per jaar bij het behalen van de doelstellingen;
• direct een jaarcontract dus zekerheid;
• flexibele werktijden;
• vakantiegeld, 38 vakantiedagen, pensioenopbouw en reiskostenvergoeding;
• een fulltime baan voor de langere termijn met diverse doorgroeimogelijkheden.

Enthousiast geworden over bovenstaande vacature? Solliciteer dan direct via onderstaande link. Wij nemen binnen 1 werkdag telefonisch contact met je op voor het inplannen van een sollicitatiegesprek.

Zolang deze vacature online staat is het mogelijk om hierop te reageren. Mocht je nog vragen hebben kan je mailen naar pieter of telefonisch contact opnemen via