Technische support medewerker IT

Introducción

¿ Obtienes energía resolviendo problemas técnicos y interactuando con personas? Entonces este rol como técnico de soporte TI te queda como anillo al dedo.

La organización es un actor internacional dentro del sector de TI y se enfoca en soluciones de software innovadoras en torno a la gestión de la producción. Desde la sede central en Brabante, se ha estado apoyando a clientes en todo el mundo durante años con sistemas inteligentes y eficientes.

Dentro de la empresa prevalece un ambiente informal donde los colegas entran y salen fácilmente. Las líneas son cortas, los éxitos se celebran juntos y hay mucho espacio para desarrollarse. El equipo está formado por profesionales comprometidos que trabajan juntos para brindar un apoyo óptimo a los clientes.

Como técnico de soporte de TI, eres el primer punto de contacto para clientes, colegas y socios. Trabajas a diario con un sistema de tickets donde llegan los avisos y te aseguras de que las preguntas técnicas se resuelvan de forma rápida y clara. Ya se trate de un problema de software, una instalación o una pregunta sobre un entorno de servidor, sabes encontrar la solución adecuada y comunicarla claramente.

U apoya a los clientes en las instalaciones de software y realiza actualizaciones, asegurando que los sistemas sigan funcionando de manera óptima. Además, trabaja en estrecha colaboración con los consultores y ofrece apoyo cuando es necesario. También administra servidores en las instalaciones de los clientes y mantiene una visión general de los entornos técnicos.

En este rol combinas conocimiento técnico con enfoque al cliente. Te mantienes tranquilo ante los desafíos, piensas en soluciones y te aseguras de que cada usuario pueda seguir adelante. Gracias a tu actitud proactiva, mantienes el control de tus tareas y sabes establecer prioridades.

¿ Qué se espera de usted?

• Nivel de trabajo y pensamiento MBO
• Afinidad que se puede demostrar con TI, software e instalaciones
• Experiencia en el trabajo en un sistema de tickets es una ventaja.
• Buen dominio de los idiomas neerlandés e inglés
• Actitud orientada al cliente y a la solución
• Trabajas de forma independiente, pero también funcionas bien en equipo.
• Actitud proactiva y resistencia al estrés

¿ Qué puede esperar?

• Un salario bruto entre 2500 € y 3000 € al mes
• Seis semanas de vacaciones al año
• Trabajar dentro de una organización informal con líneas cortas.
• Mucho espacio para la iniciativa y el desarrollo propios
• Un equipo comprometido de colegas
• Actividades divertidas y regulares como copas y excursiones de empresa

¿ Obtienes energía de la tecnología y de ayudar a las personas? Entonces esta es tu oportunidad de tener un impacto dentro de un entorno de TI, en crecimiento. Postula directamente y descubre cómo tus conocimientos pueden marcar la diferencia.