Mars Customer Service Coördinator

Ben jij een communicatieve en ambitieuze professional met een passie voor Supply Chain die direct impact wil maken bij een wereldwijd topmerk? Dan is dit jouw kans!

Binnen het Customer Service team in Veghel krijg jij de ruimte om bedrijfsprocessen te optimaliseren, klantrelaties te versterken en verschillende facetten van de internationale logistiek te leren kennen. Door de dynamiek van de markt en de ruimte voor eigen initiatief ontdek je snel waar jouw kwaliteiten liggen en hoe jij het verschil kunt maken binnen een energiek team!

In deze rol bouw jij aan een ijzersterk logistiek fundament terwijl je de perfecte schakel vormt tussen klanten en hightech Supply Chain processen. Je houdt je onder andere bezig met:

• Je beheert en optimaliseert het volledige order to invoicing proces en zorgt dat dit vanaf de eerste keer vlekkeloos verloopt.
• Je bouwt en onderhoudt sterke relaties met een geselecteerde groep klanten binnen de Nederlandse markt en de International Travel Retail markt.
• Je initieert en drijft logistieke prestatie-overleggen met klanten om de samenwerking continu te verbeteren.
• Je coördineert en lost eventuele klachten van klanten snel en servicegericht op.
• Je start en leidt verbeterprojecten om de Supply Chain processen en de klantenservice intern en extern te optimaliseren.

Naast professionele ontwikkeling, staan wij ook stil bij jouw persoonlijke ontwikkeling. Zodra je begint in het traineeship, vorm je samen met andere junior consultants een klas voor het Pushing Inner Talent (PIT) persoonlijk ontwikkelingsprogramma. Elk jaar trap je samen af met een outdoor weekend. Vervolgens maak je elke drie maanden een PIT-stop waarbij je een training volgt gericht op je soft skills.

Hierin leer jij onder andere jouw authentieke eigenschappen kennen, treed jij buiten je comfortzone en maak jij straks het verschil door jezelf te blijven. Tijdens dit traject sta jij aan het roer van je eigen ontwikkeling en krijg je ook de mogelijkheid te kiezen voor trainingen die op dat moment bij jou passen. Dit allemaal onder begeleiding van persoonlijke coaching waarbij jij je ontwikkelt tot een echte SCMprofessional!

Wil jij het starten binnen het SCM traineeship starten bij Randstad Professional? Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een Whats App-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen Whats App? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!

• Opleiding:
  Je hebt een achtergrond in de richting van Supply Chain, bijvoorbeeld met een diploma BSc Logistics Engineering, BSc Logistics Management, BSc Technische Bedrijfskunde, MSc Supply Chain Management, MSc Transport & Supply Chain Management of een vergelijkbare studie.
• Ervaring:
  Je bent een starter en maximaal twee jaar geleden afgestudeerd. Heb je tijdens je studie al stage-ervaring opgedaan? Dan is dat een hele mooie en waardevolle bijkomstigheid!
• Inzetbaarheid:
  Je bent klaar om fulltime (40 uur per week) aan de slag te gaan.
• Taal:
  Je beheerst de Nederlandse taal op een vloeiend niveau.
• Reisbereidheid:
  Je woont in de buurt van Veghel of vind het niet erg om te reizen.

Als Customer Service Coördinator maak jij het verschil door jouw sterke communicatieve vaardigheden en servicegerichte instelling. Je doorgrondt moeiteloos de logistieke belangen binnen een dynamische supply chain-omgeving en schakelt met flair tussen klanten, externe logistieke partners en interne afdelingen.

Dankzij jouw proactieve houding en sterke drive voor resultaat signaleer en verzilver je verbeterkansen in de processen direct. Met jouw analytische blik en actiegerichte aanpak ben jij het visitekaartje dat klantrelaties versterkt en de logistieke prestaties continu naar een hoger niveau tilt.

• Een startsalaris van €3000,- per maand o.b.v. 40 uur;
• Een tweejarig contract van 40 uur per week;
• Een maandelijks individueel keuzebudget (IKB) van 10,66% van jouw salaris dat je flexibel kunt inzetten;
• 25 vakantiedagen + de optie om 6 extra dagen bij te kopen;
• Een sabbatical regeling; iedere drie jaar tot 12 maanden;
• Flexibele feestdagen;
• Een reiskostenvergoeding;
• Diverse bonusregelingen;
• De mogelijkheid om hybride te…