Tirocinio EXP Customer Care - Arabo​/Francese

La risorsa sarà inserita all’interno del team Customer Care Export di  San Marco Group SPA con HQ a Marcon  e avrà un ruolo chiave di supporto nel garantire un servizio efficiente e orientato al cliente, aiutando nelle attività commerciali e post-vendita nei mercati internazionali.

Continui a leggere per scoprire di cosa avrà bisogno per avere successo in questa posizione, incluse competenze, qualifiche ed esperienza.

La risorsa avrà l'obiettivo di garantire elevati standard di soddisfazione del cliente, assicurare un servizio efficiente e puntuale nelle attività di pre e post vendita e collaborare efficacemente con le aree Sales e Service per il miglioramento continuo del servizio.

Responsabilità principali
Gestione degli ordini di vendita e della documentazione necessaria all’esportazione
Inserimento e aggiornamento dei dati anagrafici cliente a gestionale
Supporto ai team Sales e Service nella gestione dei reclami post-vendita
Inserimento e monitoraggio delle iniziative di incentivo e reward dedicate ai clienti
Supporto alle attività commerciali in collaborazione con l’area Sales
Requisiti (Must Have)
Ottima conoscenza della  lingua inglese e francese/araba(scritta e parlata)
Forte orientamento al cliente e buone capacità relazionali e comunicative
Attitudine al problem solving
Requisiti preferenziali (Plus)
Esperienza nella gestione clienti
Conoscenza di sistemi gestionali (anche base, es. ERP come Sage X3 o simili)
Proattività e spirito di iniziativa
Precisione e attenzione al dettaglio
Strumenti & Tecnologie
SAGE X3
Microsoft 365
Arxivar
Power BI
CRM aziendale

Cosa offriamo?
Percorso
-a scopo assuntivo- di tirocinio extracurriculare per il quale è previsto un rimborso spese di 1000 euro mensili, accesso al ristorante aziendale "I giardini" e partecipazione a tutti gli eventi formativi e ludico-ricreativi destinati ai dipendenti. xjncmbx

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità ai sensi delle leggi 903/77 e 125 del 1991, e dei decreti legislativi 215/03 e 216/03 in materia di parità di trattamento e del principio di non discriminazione.