Customer Service Assistant

Chi siamo
Giopato & Coombes è un'azienda internazionale specializzata in progetti di illuminazione di alta gamma e design contemporaneo. Nata nel 2014 dalla visione di due designer che hanno scelto la luce come proprio linguaggio, l'azienda si è affermata come uno dei marchi di riferimento nel design dell'illuminazione a livello internazionale. Innovazione, artigianalità e un’autentica cura della relazione accompagnano ogni fase del lavoro.

Dato l'elevato interesse per questa posizione, la preghiamo di candidarsi tempestivamente se il suo profilo è in linea con il ruolo.

Il ruolo
Per una sostituzione di maternità, la risorsa entrerà a far parte del team Sales Support (Customer Service). La persona che stiamo cercando è autonoma e proattiva, con attitudine alla relazione commerciale, entusiasmo e buone competenze comunicative.

Responsabilità principali

• Fornire un eccellente servizio e gestire le esigenze dei clienti attraverso i canali di comunicazione aziendali, in ogni fase della customer journey

• Costruire e consolidare una relazione duratura con i clienti attuali e potenziali, in linea con i valori del nostro marchio

• Gestire preventivi, offerte e ordini attraverso il software gestionale SAP

• Ricevere e registrare reclami e condividere i problemi con la funzione tecnica

Requisiti

• Almeno 2 anni di esperienza in ruolo affine (customer service / sales support)

• Ottima conoscenza della lingua inglese e italiana (una terza lingua è un plus, tedesco preferibile)

• Predisposizione a lavorare attivamente e con professionalità

• Ottima gestione e organizzazione autonoma del tempo

• Problem-solving, curiosità e voglia di imparare

• Buona conoscenza del pacchetto Office

• La conoscenza di software gestionali (SAP) è un plus

• Esperienza o conoscenza dei settori design/architettura/moda/lusso è un plus

• Laurea in ambito linguistico, commerciale o economico (preferenziale)

Cosa offriamo
Inserimento con RAL compresa tra 27. € (CCNL Legno e Arredo)
Contratto a tempo determinato per sostituzione di maternità.
Welfare aziendale e buoni pasto.

L'offerta si intende rivolta a candidati di ambo i sessi e di tutte le età e nazionalità, nel rispetto del

D.Lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia. xpavfwm Le candidature sono trattate in conformità all'informativa sulla privacy completa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679.