After sales technical support

Adecco per importante azienda internazionale nel settore del controllo e sicurezza delle reti elettriche per la sede di  Isola Vicentina (VI)  è alla ricerca di un/una  After Sales Technical Support Specialist  per potenziare il team Technical & Operational Support.

Possiede le competenze, l'esperienza e la determinazione necessarie per avere successo in questo ruolo? Lo scopra qui sotto.

Entrerai a far parte di un team tecnico e dinamico, con l’obiettivo di fornire supporto specialistico di secondo livello alla rete di assistenza post vendita, sia in Italia che all’estero. Sarai un punto di riferimento per la risoluzione di problematiche complesse e contribuirai attivamente al miglioramento continuo dei prodotti e dei processi.

Cosa farai:

Fornirai supporto tecnico avanzato da remoto alla rete service nazionale e internazionale
Analizzerai problematiche tecniche complesse e individuerai soluzioni rapide ed efficaci
Collaborerai con i team R&D e Qualità per il miglioramento dei prodotti
Contribuirai allo sviluppo di strumenti, processi e best practice in ambito After Sales
Redigerai e aggiornerai documentazione tecnica e materiali formativi
Formerai i tecnici service (da remoto e in presenza)
Occasionalmente supporterai il team con interventi sul campo

Chi cerchiamo:

Diploma tecnico (Elettrotecnico/Elettronico) o esperienza equivalente
4–5 anni di esperienza in ambito after sales, assistenza tecnica o field service
Buone competenze di troubleshooting e problem solving
Conoscenza fluente della lingua Italiana
Buona conoscenza della lingua inglese
Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione
Buone capacità comunicative, anche verso clienti e colleghi internazionali

Cosa offriamo:

CCNL Metalmeccanico diretto a tempo indeterminato
Ral 35.000 a salire
mensa interna, welfare da ccnl ed assicurazione sanitaria
2 giorni di  smartworking  a settimana

L’intero processo di selezione, incluse le valutazioni relative alla definizione dell’offerta retributiva e dell’inquadramento contrattuale, sarà condotto sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere, garantendo trasparenza, equità e pari opportunità. xjncmbx In linea con le politiche di inclusione aziendale, la posizione è aperta anche a candidati/e appartenenti alle categorie protette (Legge 68/99), purché in possesso dei requisiti richiesti per il ruolo.