Reparatie & Servicemedewerker Elektronica

Reparatie & Servicemedewerker Elektronica Venlo
Locatie:
Venlo
Maasstraat 125
5911 DP Venlo (NLD)
Organisatie:
Media Markt Venlo
Afdeling:
Store - Kassa / Infobalie / Service
Ervaring:
Geen ervaring benodigd
Type vacature:
Part Time
Uren per week: 3-12 uur
Wat ga je doen?
Als  Smartbar medewerker  bij Media Markt ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen of uitdagingen. Je helpt klanten aan de balie én telefonisch, stelt snel de juiste diagnose en geeft duidelijke uitleg. Je voert reparaties uit aan smartphones, tablets, notebooks en gameconsoles, zorgt voor een nauwkeurige registratie van orders en klantgegevens en houdt klanten op de hoogte van de voortgang.

Tijdens het repareren signaleer je verkoopkansen voor accessoires of extra service. Je werkt netjes, organiseert je werkplek efficiënt en laat klanten altijd voelen dat service bij jou op één staat. Geen dag is hetzelfde: soms is het spits, soms neem je extra tijd voor advies, maar altijd zet je samen met je team die extra stap voor maximale klanttevredenheid.
Verder draag je proactief bij aan:
Ontvangen, adviseren en geruststellen van klanten aan de balie en via de telefoon
Stellen van diagnoses, opstellen van heldere offertes en uitvoeren van professionele reparaties
Verwerken van orders, bijhouden van klantgegevens en actief terugkoppelen over de reparatiestatus
Verkopen en up-sell van accessoires, direct inspelen op klantwensen
Zorgen voor een nette winkelpresentatie en schone, georganiseerde werkplek
Wie ben jij?
Je bent klantgericht, servicegericht en denkt altijd in oplossingen
Je hebt technische kennis van smartphones, tablets, notebooks en consoles, of wilt deze snel leren
Je werkt nauwkeurig, met oog voor kwaliteit en resultaat
Je bent flexibel: zelfstandig en samen presteren gaan bij jou hand in hand
Je haalt energie uit afwisseling en werkt graag in een dynamische omgeving
Wat bieden wij jou?
Een hecht team met veel gezelligheid
20% korting op jouw Media Markt aankopen
Een interessante bonusregeling & pensioenopbouw
25 betaalde vakantiedagen
Leuke events van onze merken, Feyenoord (voor de fans) én met jouw team!
Persoonlijke ontwikkeling met Goodhabitz, gezond blijven met Empowr en andere toffe extra’s!
Veel verantwoordelijkheid en een omgeving waar wordt geluisterd naar jouw ideeën.
Een baan bij Media Markt is veelzijdig en afwisselend, bij ons is geen dag het zelfde!
Over ons   Wij zijn de nummer één in de Be Ne Lux  en in Europa. We beïnvloeden hoe mensen technologie ervaren en gebruiken. Wij maken het verschil. We zijn er voor onze klanten, via alle kanalen. We leggen uit, inspireren en enthousiasmeren. We zijn altijd in beweging. Samen met onze fantastische medewerkers creëren we de winkelervaring van de toekomst.