Customer Service Specialist; m​/f​/d - Network FTL

Position: Customer Service Specialist (m/f/d) - Network FTL
Per rafforzare il team Customer service per i trasporti a carico completo nella nostra sede di Verona stiamo cercando un/una Customer Service Specialist (m/f/d) - Trasporti FTLPrincipali attivitàSarai il punto di contatto per i nostri clienti per qualsiasi aggiornamento relativo alle spedizioni. Le principali mansioni che svolgerai sono:offrire una customer experience in linea con gli standard aziendaligestire i rapporti commerciali con i clientiraccogliere le informazioni per l’organizzazione ed il coordinamento delle spedizioniinserire ordini e verifica del buon esito di consegnarisolvere anomalie / difformità / ritardi delle spedizioni dei clienti con il supporto dei reparti operativicollaborare con la forza vendite per la gestione dei clientisvolgere analisi, reporting e monitoraggio di KPIProfilo richiesto

La forza di GRUBER Logistics è quella dei nostri collaboratori: persone affidabili e autonome nello svolgimento delle mansioni, e che mettono il lavoro di squadra al primo posto. Ti riconosci? Per ricoprire al meglio il ruolo di Customer Service Specialist (m/f/d), completano il tuo profilo i seguenti requisiti:precedente esperienza nel settore dei trasporti in un ruolo di assistenza clientiabilità nella gestione degli ordinibuon time management e affinità con le scadenzeottime capacità di interazione con i clienti e gli stakeholder internidimestichezza con la negoziazionecapacità di gestire in modo coerente le interazioni multicanaleapproccio dinamico e orientato alle soluzionibuona conoscenza di MS Office, in particolare Excella conoscenza di SGA TMS costituisce un vantaggioottima padronanza dell'inglese e del tedesco

Lavoriamo per rendere la nostra azienda sempre più orientata a favorire l'inclusività e a valorizzare l'apporto di ciascun collaboratore. Segnalaci se possiedi l'iscrizione alle liste provinciali - Legge 68/99. Saremo pronti ad adattare il nostro ambiente di lavoro alle tue esigenze

Cosa offriamo

Ti aspetta un lavoro di responsabilità all'interno di un'azienda in forte crescita su scala internazionale. In GRUBER Logistics potrai esprimere la tua professionalità in un contesto che favorisce l'innovazione e il miglioramento continuo. Ecco i benefit previsti per te:orario di lavoro flessibilebuoni pastowelfare aziendalefondo sanitario integrativoopportunità di crescita e servizi di formazione
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