Responsabile point servizi – coordinamento attività e gestione clientela

Per il presidio di un point dedicato ai servizi per il cittadino e alle attività rivolte a privati e imprese si ricerca una figura incaricata del coordinamento operativo della sede e della gestione delle attività commerciali collegate ai servizi disponibili.

La posizione è indicata per persone organizzate e orientate alla relazione, interessate a un ruolo di responsabilità in cui gestione clienti, supervisione delle attività quotidiane e coordinamento del team rappresentano una parte centrale del lavoro.

La figura segue l’organizzazione del point, monitora il corretto andamento delle attività rivolte agli utenti, supporta il personale nelle richieste più complesse e mantiene continuità tra appuntamenti, consulenze territoriali e gestione delle informazioni raccolte.

Per il ruolo risultano utili

capacità di coordinamento e gestione delle priorità

predisposizione alla relazione con clienti privati e aziende

buone capacità organizzative e comunicative

utilizzo base di strumenti digitali e sistemi gestionali

attitudine al lavoro in team e al supporto operativo

Nel concreto la risorsa

organizza le attività quotidiane del point servizi

supervisiona appuntamenti, richieste e attività del personale dedicato all’accoglienza e alla gestione clienti

mantiene il raccordo con consulenti territoriali e referenti interni

supporta utenti e aziende nella gestione di esigenze collegate ai servizi attivi

monitora il corretto flusso delle attività commerciali e informative svolte presso la sede

aggiorna attività e priorità operative tramite strumenti aziendali

Inserimento previsto

Contratto full time a tempo determinato

Affiancamento iniziale e formazione sulle procedure del point

Ruolo operativo di coordinamento in ambiente dedicato ai servizi per il cittadino

Sede di lavoro:
Verona

#J-18808-Ljbffr