Customer Service Representative – Kawasaki Motors Europe N.V

Overview

Ben jij klantgericht en nauwkeurig? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor de Customer Service afdeling zijn wij op zoek naar een enthousiaste en stressbestendige collega die zich bezighoudt met het beantwoorden van klantvragen en het coördineren van bestellingen op het gebied van onderdelen en accessoires. Als Medewerker Customer Service – Parts & Accessories ben jij het eerste aanspreekpunt voor interne klanten met vragen over producten, bestellingen en leveringen.

Je zorgt voor een vlotte communicatie met interne teams, leveranciers en distributeurs, en je houdt toezicht op het volledige order- en retourproces.

• Klantcontact & orderverwerking:
  Beantwoorden van klantvragen via e-mail, verwerken van bestellingen en verzendingen, en afhandelen van klant- en interne claims.
• Accessoires beheer:
  Bestellen en opvolgen van accessoires bij leveranciers, coördineren van inkomende zendingen inclusief controles, en rapporteren aan productmanagers.
• Logistieke en administratieve ondersteuning:
  Voorraadcontroles, retourverwerking, naleven van SOP’s volgens AEO-richtlijnen, en ondersteunen van interne verbeterprojecten.
• Samenwerking & communicatie:
  Dagelijks contact met interne afdelingen, leveranciers, distributeurs en de KMC Parts Sales afdeling over leverinformatie en technische vragen.

• Een afwisselende functie binnen een dynamische en internationale werkomgeving.
• Een startsalaris van €2750 bruto per maand o.b.v. 37,5 uur in de week (vrijdagmiddag vrij).
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer.
• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.
• Een contract met uitzicht op een vaste aanstelling.
• Toeslagen voor overuren tot 150%.
• Een moderne kantine met gezonde lunchopties.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
• Een betrokken team en collegiale werksfeer.

• MBO/HBO werk- en denkniveau (relevante werkervaring is een pré).
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse én Engelse taal in zowel mondelinge als schriftelijke vorm.
• Fulltime beschikbaar.
• Rijbewijs
  
  B.

Kawasaki Motors Europe is een toonaangevend bedrijf binnen de motorbranche en staat wereldwijd bekend om zijn innovatieve en kwalitatief hoogwaardige producten. Een distributiecentrum bevindt zich in Vianen waar je ook komt te werken. Hier worden onderdelen en merchandise opgeslagen en verspreid. Vanuit deze locatie worden klanten en dealers in heel Europa efficiënt bediend. Kawasaki hecht waarde aan technologische innovatie en goed werkgeverschap.

Bel Thijs ’t Lam of stuur een e-mail naar  als je wilt solliciteren. We nemen graag contact op.