Klantenservice medewerker

Offertevergelijker B.V. is op zoek naar een Klantenservice medewerker

Ben jij servicegericht, gewend om telefonisch te werken en toe aan een nieuwe uitdaging? Bij Offertevergelijker.nl zijn we op zoek naar een nieuwe collega binnen ons enthousiaste klantenservice team.

Wie zijn wij?

Offertevergelijker.nl is een ambitieus online marketingbureau waarbij we particulieren en bedrijven bij elkaar brengen. Via ons platform vragen dagelijks vele particulieren offertes aan voor hun klus. Deze offerte-aanvragen sturen we door naar relevante bedrijven die bij ons zijn aangesloten. Zo helpen wij consumenten bij het kiezen van het beste bedrijf en generen klusbedrijven eenvoudig meer werk.

Een goede werksfeer vinden wij enorm belangrijk. Succes worden dan ook samen gevierd en tussen het werken door wordt er regelmatig een potje gepoold en gedart.

Als klantenservice medewerker maak je deel uit van het serviceteam. Daar ben je verantwoordelijk voor:

• Het telefonisch controleren van nieuwe offerte-aanvragen.
• Offerte-aanvragen controleren die wij retour ontvangen van onze klanten.
• Tijdens het gesprek ontdekken of de consument op zoek is naar offertes voor meer producten (cross-selling).
• Aftersales; na 6 weken nogmaals contact opnemen met de particulier om te controleren of deze volledig naar wens geholpen is.

Als klantenservice medewerker ben je het visitekaartje van het bedrijf. Jij bent klantgericht en staat mensen te woord met een glimlach. Je spreekt en schrijft correct Nederlands en bent een echte teamplayer. Enige ervaring met telefonische serviceverlening is een pré, maar als je niet bang bent om de telefoon op te pakken en je hebt de juiste instelling is dat minstens zo goed.

• Prettige informele werksfeer
• Aantrekkelijke bonusregeling
• Volledige pensioenregeling (100% betaald door werkgever)
• Dagelijks lunch van de zaak
• Laptop van de zaak