Responsabile Customer Service - Rif. Itc​/Itc​/Rcs1106Ce

Position: RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE - Rif. ITC/ITC/RCS1106CE
ITC/ITC/RCS
1106CE
-Information Technology
-Vicenza Alti Profili, divisione del gruppo Umana specializzata nella Ricerca e Selezione di personale di middle e top management nel mercato italiano e internazionale, seleziona per azienda operante nel settore delle tecnologie per la sicurezza e la gestione delle centrali operative, un/una:

La figura ricercata, rispondendo alla Direzione Aziendale, nello specifico avrà le seguenti mansioni:

Gestione delle attività di help desk tecnico a supporto della clientela nelle fasi pre e post vendita e gestione del reparto assistenza;

Supporto ai clienti tramite assistenza telefonica e interventi on site presso le sedi aziendali per attività di installazione, configurazione, formazione e assistenza tecnica;

Erogazione di presentazioni tecniche relative a soluzioni e prodotti per la sicurezza presso le sedi dei clienti;

Partecipazione a eventi tecnico-commerciali rivolti alla clientela per la promozione e dimostrazione dei prodotti;

Organizzazione e gestione di corsi di formazione tecnica, erogati sia presso la sede aziendale sia direttamente presso i clienti;

Esecuzione di test tecnici su prodotti e soluzioni al fine di verificarne prestazioni e funzionalità;

Analisi e verifica delle funzionalità di prodotti della concorrenza e di nuove soluzioni in fase di progettazione o introduzione sul mercato, con attività di analisi tecnica e risoluzione delle problematiche in collaborazione con il reparto R&D.Caratteristiche personali e professionali:

Il candidato ideale ha maturato competenze in ambito networking e nell’analisi delle infrastrutture di rete, dimostrando una buona capacità di comprendere il funzionamento dei sistemi e di individuare eventuali criticità o anomalie legate alla connettività e alle performance della rete;

Costituirà titolo preferenziale la presenza di competenze, anche a livello iniziale, sulla piattaforma di virtualizzazione open source Proxmox e sul sistema operativo Linux, con una buona familiarità nell’utilizzo e nella gestione degli ambienti basati su tali tecnologie;

Il candidato dovrà possedere buone capacità relazionali e comunicative, fondamentali per svolgere attività di formazione e supporto tecnico rivolte alla clientela, garantendo chiarezza nell’esposizione dei contenuti e un approccio orientato alla soddisfazione delle esigenze degli utenti;È richiesta una buona capacità di organizzazione del lavoro e di gestione del tempo, accompagnata da un adeguato livello di autonomia nella pianificazione e nello svolgimento delle attività quotidiane, nel rispetto delle priorità e delle scadenze operative.

Completano il profilo capacità di problem solving, attitudine al lavoro in team e un approccio proattivo nella gestione delle attività tecniche.

RAL: 40.000 - 45.000

Sede di lavoro:
Provincia di Vicenza Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità epari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione.

Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventualedeclinazione di genere nei terminiutilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Lecandidature presentate non devonocontenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinionipolitiche o religiose,all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari.

Alla pagina è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali dei candidati resa da Umana S.p.A.

- Div. Alti Profili.