Customer service medewerker - vast

Position: Customer service medewerker - vast contract.
Functieomschrijving  Vilvoorde -  Ben jij de dynamische Customer Service Advisor die schittert in de rol van het servicegerichte gezicht van DPG Media? Heb je zin om deel uit te maken van een levendig team van experts waarin "de klant staat centraal" meer dan een slogan is en werkelijk de kern vormt van onze dagelijkse missie? Zoek je naar een uitdagende functie waar elke dag nieuwe en boeiende interacties met klanten op je pad komen en waar je onstilbare nieuwsgierigheid naar de dynamische wereld van MEDIA kan worden vervuld?

Grijp dan nu deze unieke kans om een spannende nieuwe richting aan je carrière te geven!
Als Customer Service Advisor bij DPG Media, ben je de spilfiguur voor abonnees met vragen over hun krant of magazine. Met jouw op maat gemaakte opleiding ben je dé expert die abonnees efficiënt helpt, zowel bij vragen als bij het opzeggen van abonnementen. Daarnaast benut je elk gesprek voor cross-selling, door andere titels aan te bieden en deals te sluiten. Je staat onze particuliere abonnees telefonisch en schriftelijk te woord;
Je biedt hen een oplossing aan en handelt dit ook administratief af;
Je blijft op de hoogte van de nieuwe producten & diensten binnen ons aanbod;
Je detecteert proactief commerciële opportuniteiten in de vorm van een cross-sell en geeft steeds advies waar nodig.

Je hebt een zeer goede beheersing van de Nederlandse taal;
Je hebt reeds ervaring binnen service, sales en/of retentie of bent een commercieel talent met een klantgerichte visie;
Jouw inzet en enthousiasme zijn immers het uithangbord van ons bedrijf;
Je kan je vinden in de werkuren: maandag tot vrijdag tussen 8u-17u, en om de 2 à 3 weken op zaterdag tussen 9u-13u.

Wat kan je verwachten van DPG Media?
Je zal werken vanuit de legendarische VTM-kantoren te Vilvoorde;
Een intensieve, functiegerichte opleiding. Na deze opleiding voel je je helemaal thuis in de mediawereld;
Toegang tot diverse opleidingen via de “Academy by DPG Media” om je persoonlijke en professionele vaardigheden te ontwikkelen;
Een aantrekkelijk verloningspakket, aangevuld met een ruim pakket van extralegale voordelen en mogelijkheden voor een optimale balans tussen werk en privé;
Dagelijks lekkere koffie, verse fruitmanden en een overheerlijke lunch in ons bedrijfsrestaurant? Een tijdelijk contract met mogelijkheid tot een vast contract.

Fleur je helemaal op in een warme, creatieve, bruisende omgeving waarin je constant uitgedaagd wordt?