Addetto​/a Customer Care - Settore Farmaceutico

Azienda farmaceutica dinamica e in continua crescita, specializzata nello sviluppo, produzione e distribuzione di prodotti farmaceutici di alta qualità, opera nel rispetto delle normative vigenti e con un forte orientamento all’innovazione, alla qualità e alla sicurezza.
Descrizione del ruolo
La risorsa sarà il punto di riferimento per clienti, farmacie, grossisti e partner commerciali, garantendo un servizio puntuale, professionale e orientato alla risoluzione delle richieste, nel rispetto delle procedure aziendali e delle normative vigenti.

Mansioni principali

Gestione delle richieste clienti via telefono ed e-mail
Inserimento e monitoraggio ordini nel gestionale aziendale
Supporto post-vendita e gestione reclami
Verifica disponibilità prodotti e tempistiche di consegna
Coordinamento con ufficio logistica, commerciale e amministrazione
Predisposizione reportistica periodica

Requisiti richiesti

Diploma o Laurea
Ottime capacità comunicative e relazionali
Orientamento al cliente e problem solving
Buona conoscenza del pacchetto Office
Familiarità con software gestionali (ERP/CRM)
Precisione e capacità organizzative
Buona conoscenza della lingua inglese

Offerte e benefit

Inserimento in azienda strutturata e in crescita
Ambiente dinamico e collaborativo
Formazione iniziale e aggiornamento continuo

Opportunità di crescita professionale
Premio di risultato
Welfare aziendale
Smart working parziale (ove previsto)

Ulteriori informazioni
Orario di lavoro full time, da lunedì al venerdì, possibili weekend.
Sede di lavoro Viterbo.
#J-18808-Ljbffr