Customer Service Medewerker

Functieomschrijving

Bij onze opdrachtgever, een logistiek dienstverlener, krijg je een aantal belangrijke account klanten toegewezen waar je verantwoordelijk voor bent. Je bent het vaste aanspreekpunt voor deze klanten en beantwoord hun vragen omtrent transporten en statussen van transporten. Daarnaast informeer je hen ook proactief over de voortgang. Om deze vragen te kunnen beantwoorden schakel je met diverse stakeholders zoals chauffeurs, andere vestigingen van onze opdrachtgever (nationaal en internationaal) en met je collega's.

• Responsabiliteit voor toegewezen account klanten.
• Verzamelen en beantwoorden van klantvragen over transporten en statussen.
• Proactief informeren van klanten over de voortgang van transporten.
• Coördineren met diverse stakeholders (chauffeurs, vestigingen, collega's) om vragen te beantwoorden.

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Fulltime beschikbaarheid.
• Snelle schakeling en het behouden van overzicht.

• Fulltime functie voor langere tijd.
• Mogelijkheid om in dienst te komen bij de opdrachtgever.
• Salaris afhankelijk van leeftijd en ervaring tussen € 2.500,- en € 2.800,- bruto per maand.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een vaste dertiende maand.
• Doorgroeimogelijkheden binnen een groot internationaal bedrijf.