IT Specialist

Experteer Overview

In questa posizione supporti l’infrastruttura IT e gli utenti interni, gestendo operazioni su due siti nell’area metropolitana di Milano. Collabori con team centrali e gestione IT locale per migliorare la disponibilità e risolvere incidenti con impatto su produzione e spedizioni. Parteciperai a progetti IT e a iniziative di miglioramento continuo orientate a ridurre i ticket e aumentare la soddisfazione degli utenti.

Un ruolo tecnico con forte focalizzazione sull’operatività, la governance e l’allineamento alle best practice centrali. Unisci un valore aggiunto grazie a una prospettiva internazionale e sensibile ai bisogni di business.

• Gestire infrastruttura IT e supporto agli utenti interni
• Gestire incidenti significativi e fornire report ai business e all’IT Manager
• Monitorare richieste IT locali e verificarne la conformità alle governance
• Organizzare attività di manutenzione in coordinamento con site management
• Proporsi soluzioni per migliorare tempi di risoluzione degli incidenti
• Controllare interventi di partner IT su sito (reti, telefonia)
• Garantire conformità agli standard centralizzati e alle best practice
• Gestire il materiale on-site (stock, rinnovi, sostituzioni)
• Supportare post-deployment e analisi impatti su infrastrutture e deployment
• Favorire l’adozione di nuove soluzioni IT e report di avanzamento progetti sui siti

• >3 anni di esperienza in campo tecnico simile
• Esperienza di supporto di prossimità
• Buona conoscenza dell’inglese (francese utile)
• Esperienza in ambiente industriale e/o internazionale è un plus
• Conoscenze di rete e telecomunicazioni (WAN/MPLS, LAN/WLAN/IPT Cisco)
• Windows client, dispositivi Apple (iPhone/iPad), O365 full suite
• Ottime capacità di comunicazione e relazione con stakeholder di alto livello
• Flessibilità e mobilità tra siti e lavoro in contesto dinamico