Service Engineer IT​/OT & Cybersecurity Services 100

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Willst du gemeinsam mit uns die Zukunft der Bahnwelt mitgestalten? Wir bei Siemens Mobility sind der führende Anbieter im Bereich der Mobilität und erweitern ständig unser innovatives Portfolio, das Schienenfahrzeuge, Bahnautomatisierung, Elektrifizierungslösungen, komplette Bahnsysteme und begleitende Dienstleistungen umfasst. Mit rund 800 Fachmitarbeitenden in der Schweiz und 39 600 Mitarbeitenden weltweit gestalten wir Mobilität mit Leidenschaft und sind unserer Zeit einen Schritt voraus.

Du bewegst dich an der Schnittstelle von IT, Operational Technology (OT) und Cybersecurity und sorgst dafür, dass unsere Systeme im Bahnumfeld sicher, stabil und zuverlässig betrieben werden. In dieser vielseitigen Rolle verbindest du technische Expertise mit Serviceverantwortung, arbeitest eng mit Kunden, Engineering- und Projektteams zusammen und leistest einen wichtigen Beitrag zur Verfügbarkeit und Sicherheit kritischer Infrastrukturen.

Willst du gemeinsam mit uns die Zukunft der Bahnwelt mitgestalten? Wir bei Siemens Mobility sind der führende Anbieter im Bereich der Mobilität und erweitern ständig unser innovatives Portfolio, das Schienenfahrzeuge, Bahnautomatisierung, Elektrifizierungslösungen, komplette Bahnsysteme und begleitende Dienstleistungen umfasst. Mit rund 800 Fachmitarbeitenden in der Schweiz und 39 600 Mitarbeitenden weltweit gestalten wir Mobilität mit Leidenschaft und sind unserer Zeit einen Schritt voraus.

Du bewegst dich an der Schnittstelle von IT, Operational Technology (OT) und Cybersecurity und sorgst dafür, dass unsere Systeme im Bahnumfeld sicher, stabil und zuverlässig betrieben werden. In dieser vielseitigen Rolle verbindest du technische Expertise mit Serviceverantwortung, arbeitest eng mit Kunden, Engineering- und Projektteams zusammen und leistest einen wichtigen Beitrag zur Verfügbarkeit und Sicherheit kritischer Infrastrukturen.

• Du stellst den zuverlässigen Betrieb unserer IT-/OT-Systeme und Serviceplattformen sicher, analysierst technische Störungen anhand von Monitoring-, Log- und Betriebsdaten und entwickelst nachhaltige Lösungen zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität.
• Du unterstützt die Serviceorganisation bei technischen Spezialthemen, Eskalationen sowie Wartungs- und Serviceeinsätzen und übernimmst die technische Verantwortung in anspruchsvollen Betriebssituationen.
• Du führst Schwachstellenanalysen und Vulnerability Assessments durch, unterstützt das Vulnerability- und Risikomanagement, koordinierst Patch-Management-Massnahmen und trägst zur Einhaltung von Cybersecurity- und Compliance-Anforderungen in sicherheitskritischen Umgebungen bei.
• Du verantwortest die technische Nachvollziehbarkeit von Systemen, pflegst Asset- und Lifecycle-Informationen und unterstützt bei Obsoleszenz- und Modernisierungsthemen.
• Du analysierst Ursachen von Störungen mittels Root Cause Analysen, erstellst technische Berichte und Empfehlungen, pflegst eine strukturierte Wissensdatenbank und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung von Services, Prozessen und Standards bei.
• Du begleitest Serviceprojekte von der Planung über die Übergabe bis in den Betrieb, arbeitest eng mit Projektleitern, Engineering-Teams und externen Partnern zusammen und unterstützt bei Kundenpräsentationen sowie technischen Reviews.

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informatik, Systemtechnik, Elektrotechnik, Automation, Nachrichtentechnik oder einer vergleichbaren technischen Fachrichtung.
• Mehrjährige Erfahrung in mehreren der folgenden Bereiche:
• IT-Infrastrukturen, Netzwerke und Kommunikationssysteme, Windows-Server-Umgebungen, Virtualisierung, OT-Systeme, Bahntechnik, Cybersecurity, Service Operations
• Kenntnisse in Incident Management, Problem Management, Root Cause Analysis, Vulnerability Management, Patch Management sowie Asset Management.
• Erfahrung in der Erstellung technischer Dokumentationen sowie eine strukturierte und methodische Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Analytisches Denkvermögen, hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie…