Senior Marketing Manager Aftersales

Astara ist ein globales Unternehmen, das sich auf die effiziente Distribution von Fahrzeugen spezialisiert hat und über mehr als 47 Jahre Erfahrung in der Automobilbranche verfügt. Mit Ursprung und Hauptsitz in Madrid, Spanien, verbinden wir tiefes Branchenwissen mit eigener Technologie, Digitalisierung und Datenintelligenz, um reale Mobilitätsbedürfnisse zu verstehen und flexible, personalisierte Lösungen für Privatkunden, Unternehmen und öffentliche Institutionen anzubieten. Heute sind wir in 18 Ländern in Europa und Lateinamerika präsent und vertreten nahezu 40 Fahrzeugmarken über ein Netzwerk von mehr als 3.200 unabhängigen Verkaufs- und Servicepunkten.

Wir denken global und handeln mit starkem lokalem Fokus, indem wir unser Modell an jeden Markt anpassen und langfristige Beziehungen zu Herstellern, Kunden und Finanzpartnern aufbauen. Im Jahr 2025 erzielten wir einen Umsatz von 5,5 Milliarden Euro und verkauften 220.000 Neufahrzeuge. Unser Global Operating Model, unterstützt durch moderne KI-Technologien, macht uns zu einem Benchmark für Effizienz und Wertschöpfung in der Automobilbranche.

Unser Team von rund 3.000 Mitarbeitenden aus über 50 Nationalitäten arbeitet täglich daran, die Zukunft der Mobilität effizienter, zugänglicher und nachhaltiger zu gestalten. Die internationalen Marken Hyundai, Nissan, Maxus, KGM, Aiways, MG, Jeep, Alfa Romeo, Abarth, Fiat und Fiat Professional gehören zu unserem Portfolio.

Wenn dich die Automobilbranche fasziniert und du eine multikulturelle Atmosphäre schätzt, möchten wir gemeinsam mit dir die Erfolgsgeschichte von Astara weiterentwickeln.

Der Senior Marketing Manager Aftersales verantwortet die Entwicklung und Umsetzung der Marketing-, Kommunikations-, Pricing- und Produktmanagementstrategie von Astara. Darüber hinaus führt er den Bereich Service Contracts & Fleet Aftersales und stellt sicher, dass alle Angebote entlang des Fahrzeuglebenszyklus wettbewerbsfähig, profitabel und kundenorientiert gestaltet werden. Die Position trägt maßgeblich zur Erreichung der Wachstums-, Profitabilitäts- und Kundenzufriedenheitsziele von AFS bei und arbeitet eng mit den Bereichen Sales, Operations, Finance, OEMs und dem Astara-Marketing-Netzwerk zusammen.

• Entwicklung und Umsetzung der Marketing- und Kommunikationsstrategie für den Aftersales Bereich.
• Planung und Durchführung von Kampagnen zur Steigerung von Werkstattbesuchen, Teileumsätzen, Zubehörverkäufen und Serviceverträgen.
• Entwicklung und Umsetzung der Aftersales-Pricing-Strategie für Ersatzteile, Zubehör, Serviceleistungen und Wartungsprodukte.
• Analyse von Markt-, Kunden- und Wettbewerbsentwicklungen zur Ableitung von Marketingmaßnahmen.
• Verwaltung und Kontrolle des Aftersales Marketingbudgets.

Entwicklung und Umsetzung der Aftersales-Pricing-Strategie für Ersatzteile, Zubehör, Serviceleistungen und Wartungsprodukte. Sicherstellung einer optimalen Balance zwischen Wettbewerbsfähigkeit, Kundennutzen und Profitabilität. Durchführung von Markt-, Wettbewerbs- und Margenanalysen. Steuerung von Preisaktionen, Kampagnen und kommerziellen Programmen im Bereich B2B. Kontinuierliche Überwachung und Optimierung relevanter Pricing-KPIs.

Entwicklung und Umsetzung der Marketing- und Kommunikationsstrategie für das Aftersales-Geschäft. Planung und Durchführung von Kampagnen zur Steigerung von Werkstattbesuchen, Teileumsätzen, Zubehörverkäufen und Serviceverträgen. Entwicklung kundenorientierter Kommunikationsmaßnahmen über digitale und traditionelle Kanäle. Unterstützung des Händlernetzes durch Marketingprogramme und Verkaufsförderungsmassnahmen. Verantwortung für das Aftersales-Marketingbudget.

Verantwortung für die Vermarktung und Betreuung von Serviceverträgen (Garantieverlängerungen, Wartungsverträgen, Roadside Assistance) für sämtliche Marken der Astara Gruppe. Steuerung und Weiterentwicklung der digitalen Connected Services in Zusammenarbeit mit den jeweiligen OEMs. Funktion als zentrale Anlaufstelle für die Flottenabteilung bei nationalen Ausschreibungen und Anfragen von Major Accounts im…