Fachpersonen Apotheke und Drogerien - Hotline

Du kennst den Apothekenalltag? Dann weißt Du, wie anspruchsvoll und komplex die Systeme dahinter sind. Wir suchen nicht irgendwen – wir suchen genau Dich, wenn Du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und keine Scheu vor Herausforderungen hast.

Werde Teil unseres Teams in Wettingen – und zeige, was in Dir steckt, als erste Anlaufstelle für unsere Kundschaft.

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden (Apotheken und Drogerien) – am Telefon glänzt Du mit Freundlichkeit, Geduld und Know-how, wenn Fragen zu ProPharmaX auftauchen oder der Drucker mal nicht so will wie er soll.
• Du findest Lösungen mit Leidenschaft:
  In unserer Online‑Datenbank recherchierst Du schnell und gezielt – und bei komplexeren Anfragen holst Du Dir Unterstützung von Deinen Teamkolleginnen und
  -kollegen, um gemeinsam die beste Antwort zu finden.
• Du behältst stets den Überblick:
  Neben dem Kundensupport kümmerst Du Dich um administrative Aufgaben, dokumentierst Anleitungen und beantwortest Support‑E‑Mails – ein echtes Multitasking‑Talent!
• Und wenn Du soweit bist, gibst Du Dein Wissen weiter:
  Du führst Schulungen für unsere Kundinnen und Kunden durch – sowohl in Wettingen als auch direkt vor Ort – und vermittelst dabei Dein Wissen mit Begeisterung und Freude.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Pharma‑Assistentin oder Drogistin und kennst die Abläufe in Apotheken bis ins Detail.
• Du verfügst über fundierte ProPharmaX‑Kenntnisse sowie vertiefte Erfahrung im Rezeptverkauf inklusive der gesetzlichen Vorgaben – beides ist zwingend erforderlich – und hast Freude daran, bei Fragen oder technischen Herausforderungen rund um ProPharmaX auf Spurensuche zu gehen.
• Du kommunizierst klar, präzise und serviceorientiert auf Deutsch;
  Französischkenntnisse sind von Vorteil.
• Du bringst Erfahrung mit – und vor allem den Willen, Dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

• Hotlinedienst nur während Bürozeiten – abwechslungsreich, spannend und immer nah am Kunden
• Freiraum, Verantwortung und ein Team, das Dich nicht hängen lässt.
• Bei uns zählen Können, Klarheit und Kollegialität – nicht Dein Outfit.

Wir sind ein unabhängiges, innovatives Schweizer Unternehmen, das komplexe IT‑Lösungen mit echter Swiss‑made Qualität für Apotheken und Drogerien entwickelt. Mit LINUX‑Servern und Windows‑Arbeitsstationen legen wir die IT‑Grundlage, auf die unsere Kunden bauen. Rund 100 Mitarbeitende sorgen mit Herzblut dafür, dass bei unseren Kunden alles rund läuft.