Chef de service Procédés et Qualité

Domtar est un chef de file dans la fabrication de pâte, de papier, d’emballage, de papier tissu et de produits du bois. Grâce à notre engagement envers la sécurité et le développement durable, ainsi que l’excellence opérationnelle et notre réseau diversifié d’installations au Canada et aux États-Unis, nous offrons à nos clients du monde entier des produits de haute qualité à des prix concurrentiels.

Notre équipe est composée de 14 000 personnes talentueuses et dévouées. Nous sommes fiers de proposer une rémunération compétitive, un environnement de travail stimulant, des cheminements de carrière enrichissants et de nombreuses possibilités de développement et d’apprentissage.

L’établissement de Windsor (Québec) est à la recherche de personnes compétentes en vue de pourvoir un poste de  Chef de service Procédés & Qualité . Il s’agit d’un poste permanent à temps plein .
Sommaire du poste
Sous la responsabilité du Directeur Technique, le Chef de service Procédés et Qualité est responsable de l’optimisation des procédés de fabrication, en particulier ceux du secteur des machines à papiers, ainsi que du pilotage du système qualité. Il gère l’ensemble des activités de suivi et d’optimisation de la qualité du produit fini pour les secteurs des machines à papiers, de la finition et des convertisseurs extérieurs.

À ce titre, il veille à garantir la performance industrielle, la conformité des produits, la satisfaction client et le respect des exigences réglementaires, environnementales et de sécurité.

Responsabilités principales
Gestion
Encadrer, animer et mobiliser les équipes Procédés et Qualité afin de contribuer de manière optimale à l’atteinte des objectifs globaux de l’usine.
Assurer un climat de travail efficient, harmonieux et sécuritaire, favorisant l’engagement, la collaboration et la performance.
Définir les objectifs du service, assurer le suivi des indicateurs de performance et veiller à l’atteinte des résultats attendus.
Superviser, former et évaluer la performance individuelle des professionnels cadres sous sa responsabilité, en soutenant leur développement des compétences.
Promouvoir et ancrer une culture d’amélioration continue, de rigueur qualité et de sécurité au sein des équipes.

Procédés industriels
Piloter et coordonner les activités d’amélioration des procédés de fabrication des pâtes et papiers ainsi que de la qualité des produits finis, dans une optique d’optimisation du rendement, de la performance qualité, des coûts, de l’énergie et de l’impact environnemental.
Analyser les dérives de procédés et les non-conformités produits, identifier les causes racines à partir des données d’analyses et des tendances issues des plaintes clients, puis définir et mettre en œuvre des actions correctives et préventives durables.
Implanter et diffuser les meilleures pratiques opérationnelles et qualité afin d’améliorer l’efficacité globale des procédés, de réduire les coûts de non-qualité et de minimiser les plaintes.
Contribuer activement aux projets d’investissements industriels, incluant les essais, les démarrages et les modifications de procédés, en assurant la robustesse technique et qualité.
Assurer la standardisation, la documentation et la mise à jour des procédés (modes opératoires, paramètres clés, standards de contrôle) afin de garantir la maîtrise et la pérennité des performances.

Qualité
Définir, déployer et maintenir le QSA (Quality Self-Assessment) afin d’assurer la conformité des produits aux spécifications clients et aux normes en vigueur.
Élaborer et appliquer les nouvelles spécifications des produits finis en tenant compte de la capacité des équipements et des besoins des clients, et participer activement au développement de nouveaux grades.
Piloter la gestion des non-conformités, des réclamations clients ainsi que des audits internes et externes, en apportant un support technique pour résoudre les problèmes et prévenir leur récurrence.
Mettre en œuvre des plans d’amélioration qualité en collaboration avec la production, la maintenance et la R&D, dans une optique d’amélioration continue de la performance produit et de la satisfaction client.

Transversalité et performance
Développer et maintenir…