Commis au service à la clientèle Job Winnipeg area,Manitoba Canada,Customer Service/HelpDesk

Work Term:

Permanent
Work Language:

English
Hours:

80 heures par deux semaines
Education:
Experience:

Études

Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent

Tâches

Élaborer des stratégies de communication
Évaluer les stratégies et les programmes de communication
Mettre en œuvre des stratégies et des programmes de communication
Répondre aux demandes de renseignements verbales et écrites
Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information
Prendre des dispositions pour les remboursements et l'établissement d'une note de crédit
Expliquer aux clients la nature et le coût des services offerts
Remettre des reçus et d'autres documents
Recevoir les plaintes et en tenir un registre
Recevoir des paiements
Expliquer les procédures, les risques et les bienfaits aux clients
Fournir des renseignements et répondre aux questions des clients

Systèmes de gestion (sig ou bd)

MS Excel
MS Word
MS Office

Domaine de spécialisation

Communications

Information de transport et de voyage

Possède un moyen de transport
Possède un véhicule

Conditions de travail et capacités physiques

Souci du détail

Posséder outils et équipement

Téléphone cellulaire
Ordinateur
Accès à Internet

Qualités personnelles

Ponctualité
Attitude axée sur le client
Relations interpersonnelles efficaces
Excellente communication orale
Excellente communication écrite
Sens de l'organisation
Fiable
Esprit d'équipe

Questions de sélection

Êtes-vous autorisé à travailler au Canada?
Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine?
Habitez-vous près du lieu de travail?

Expérience

1 an à moins de 2 ans

Options de conditions d'emploi

Jour

Avantages santé

Régime de soins dentaires
Régime de soins de santé
Prestations des soins de la vue

Avantages financiers

Assurance de groupe

Autres avantages

Stationnement gratuit disponible

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