Préposé; e au Service Clientèle

Devenez préposé aux prises de rendez-vous pour assurer la satisfaction client et gérer les services après-vente. Ce rôle exige l'accueil téléphonique et la gestion des dossiers avec professionnalisme.

Au sein de notre équipe, vous serez chargé(e) de suivre la satisfaction client et de prendre des rendez-vous selon les protocoles établis. Vous gérerez la flotte de véhicules de courtoisie et conseillerez les clients sur les entretiens recommandés par le manufacturier. Votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément est essentielle pour nous.

• Participer au contrôle de la satisfaction client
• Informer immédiatement de toute plainte ou problème
• Prendre des rendez-vous selon les protocoles
• Gérer la flotte de véhicules de courtoisie
• Diffuser les promotions lors des appels

• Aisance avec les outils informatiques
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
• Service professionnel et courtois
• Excellente communication orale
• Capacité à produire des rapports d’activité

Mettez vos compétences organisationnelles et relationnelles au service de notre clientèle pour garantir une expérience client exceptionnelle.