Représentant de Service à Distance

Rejoignez l'équipe d'Empire Vie comme Représentant de Service, offrant un soutien à distance ou hybride au Canada. Ce rôle nécessite des compétences en résolution de problèmes et une communication efficace pour assurer la satisfaction client.

En tant que Représentant de Service, vous serez responsable de résoudre les demandes d'information complexes et de documenter des procédures techniques. Vous collaborerez avec divers intervenants, tout en préparant des rapports financiers précis. Ce poste demande également une capacité d'analyse des données et d'amélioration des processus pour optimiser l'expérience des clients.

Key Responsibilities:

• Résoudre des demandes d’information avec courtoisie et efficacité

• Documenter et communiquer des procédures techniques complexes

• Préparer des rapports financiers et administratifs détaillés

• Collaborer avec les services informatiques et les équipes de vente

• Valider les données pour garantir leur précision

Requirements:

• Expérience en gestion de demandes complexes en assurance

• Excellentes compétences en documentation et communication

• Compétences analytiques solides pour le reporting

• Capacité à travailler avec des équipes diverses

• Maîtrise de l’anglais nécessaire pour communication

Apportez vos compétences en service client et en gestion de données pour faire la différence chez Empire Vie.
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