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Nous recherchons un Conseiller aux Familles passionné pour guider les proches dans la planification funéraire. Vous assurerez la logistique et la personnalisation des événements funéraires, tout en visant une expérience client exceptionnelle. Ce rôle requiert une approche professionnelle et une grande capacité d'écoute.
Key Responsibilities:
• Accueillir et informer les familles sur les services offerts
• Coordonner la logistique des événements funéraires
• Vérifier la conformité des dossiers et assurer le suivi
• Aider à personnaliser les funérailles pour chaque famille
• Recevoir les demandes de renseignements et entrées de décès
Requirements:
• DEC ou AEC en planification d’événements ou services similaires
• Minimum d'un an d’expérience en service à la clientèle
• Maîtrise de Microsoft Office 365 requise
• Rigueur dans la gestion de plusieurs dossiers
• Excellentes compétences en communication verbale
Contribuez à un accompagnement complice et significatif pour les familles durant des moments difficiles.
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