Technicien Utilisateurs Junior

Position: Technicien Support Utilisateurs Junior
Intégrez l’équipe dynamique de TEHORA en tant que technicien support utilisateurs junior, où vos compétences techniques seront mises en valeur. Ce poste flexible peut être en télétravail ou chez le client.

TEHORA recherche un technicien en soutien aux utilisateurs junior doté de bonnes compétences techniques. Vous aurez la responsabilité de recevoir et de traiter les demandes au centre de services à la clientèle. De plus, vous communiquerez les informations pertinentes aux équipes concernées et participerez à l'évolution des processus ITIL.

Key Responsibilities:

• Recevoir et traiter les demandes des clients

• Assurer le suivi des requêtes actives et documenter les interventions

• Installer et configurer les logiciels et équipements

• Aiguiller les requêtes vers le groupe approprié

• Participer à des projets de développement et de soutien ITIL

Requirements:

• Diplôme en soutien informatique ou équivalent

• Six mois d'expérience en assistance informatique

• Excellentes aptitudes techniques et communicationnelles

• Capacité à travailler en télétravail ou en présentiel

• Sens de la priorité et gestion des demandes

Apportez vos compétences techniques et service client à TEHORA pour une carrière épanouissante.
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