Support Technique Informatique Val d

Position: Support Technique Informatique Val d'Or
Intégrez une équipe dynamique comme Technicien Informatique, en fournissant un support technique de Niveau 1 dans un environnement collaboratif à Val d'Or ou Rouyn-Noranda.

Ce poste nécessite une solide expérience de Microsoft 365 ainsi que des compétences dans les systèmes de billetterie comme Octopus. Vous serez chargé de gérer les demandes des utilisateurs, de fournir des interventions sur site et de tenir la documentation à jour selon les normes ITIL.

Key Responsibilities:

• Prendre en charge les requêtes via le système Octopus

• Réaliser des interventions sur site et intégrer les utilisateurs

• Gérer les demandes associées à Microsoft 365

• Participer aux projets de maintenance et déploiement

• Former les utilisateurs sur les outils et bonnes pratiques

Requirements:

• Plus de 3 ans d'expérience en support technique

• Certification ITIL Foundation (préféré)

• Expertise dans la suite Microsoft 365

• Expérience avec Octopus ou systèmes similaires

• Diplôme en informatique ou équivalent

Bilingue et axé sur le service client, préparez-vous à relever des défis quotidiens.
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