Job Description & How to Apply Below
Rejoignez TEHORA comme technicien en soutien aux utilisateurs dans un environnement flexible et innovant. Ce rôle combine assistance technique et interaction directe avec les clients, en télétravail ou sur site.
TEHORA recherche un technicien junior pour renforcer son équipe d’assistance aux utilisateurs. Vous serez responsable de la gestion des requêtes de service et de l’installation des équipements informatiques. Votre impact sera crucial dans la documentation et le suivi des demandes tout en mettant en œuvre des approches ITIL.
Key Responsibilities:
• Traiter et suivre les demandes des utilisateurs au centre de services
• Documenter les solutions et interventions dans le système
• Installer et configurer logiciels et matériel informatique
• Déterminer les priorités des requêtes de service
• Collaborer à des projets d’évolution des processus ITIL
Requirements:
• DEP en soutien informatique ou équivalent reconnu
• Minimum de six mois d’expérience en assistance utilisateur
• Aptitudes techniques solides et communication efficace
• Capacité à travailler en mode hybride
• Sens de l’organisation et de la priorisation
Mettez vos capacités techniques à l'œuvre pour enrichir l’expérience client chez TEHORA.
#J-18808-Ljbffr
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