Spécialiste principal(e) des opérations d’infrastructure informatique

Job Description Et si vous pouviez redéfinir ce qui est possible? Avec nous, vous le pouvez.

Avec nous, vous le pouvez. Vous recherchez un travail porteur de sens. Du développement. Des possibilités. Des collègues qui vous comprennent.

Nous sommes le foyer de personnes ambitieuses, passionnées et innovantes qui façonnent le monde de demain.

Grâce à une expertise inégalée en ingénierie, en services-conseils et en sciences, nos talents à l'échelle mondiale unissent leurs connaissances pour offrir des solutions locales.

Nous sommes des pionniers et des créateurs d'impact.

Nous sommes des Visionnaires.

Nous sommes WSP.

Joignez‑vous à une équipe mondiale des opérations TI qui soutient les services d'infrastructures informatiques essentiels aux activités de l’entreprise partout en Amérique du Nord. À titre de Spécialiste principal(e) des opérations d’infrastructure informatique; vous contribuerez à assurer la fiabilité, la sécurité et la performance d’une infrastructure d’entreprise complexe tout en favorisant l’amélioration continue et l’excellence opérationnelle.

• Gérer des initiatives complexes et stratégiques liées aux opérations d'infrastructure informatique.
• Cerner des occasions d’amélioration des processus, des technologies et des méthodes de travail.
• Diriger le développement de méthodes opérationnelles, de techniques et d’approches analytiques.
• Encadrer les membres de l’équipe et soutenir la résolution d’enjeux techniques complexes.
• Surveiller et maintenir les services afin d’atteindre les niveaux de service établis.
• Effectuer les activités de maintenance préventive et les vérifications de l’état des infrastructures.
• Réaliser les mises à niveau et les activités d’optimisation des performances des plateformes.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux services et aux infrastructures.
• Planifier et exécuter les activités IMACD (installations, déplacements, ajouts, modifications et mises hors service).
• Réaliser des essais de continuité des activités et de résilience opérationnelle.
• Coordonner et soutenir les activités des fournisseurs et fabricants.
• Identifier et atténuer de façon proactive les risques pouvant affecter les services.
• Recommander et mettre en œuvre des améliorations de service.
• Participer aux activités de gestion des problèmes et d’analyse des causes fondamentales.
• Réviser et approuver les changements techniques.
• Soutenir les activités d’audit, de gouvernance et de conformité.
• Administrer et maintenir les plateformes d'infrastructure informatique.
• Participer à une rotation de garde et fournir un soutien en dehors des heures normales au besoin.

• Baccalauréat en technologies de l’information, en informatique, en génie ou dans un domaine connexe.
• La maîtrise de l'anglais est requise car l’individu participera à des initiatives internationales nécessitant une communication avec des parties prenantes anglophones.
• De 6 à 8 années d’expérience dans un rôle lié aux opérations d’infrastructure informatique.
• Excellente connaissance des services et infrastructures informatiques d’entreprise.
• Expérience pratique démontrée dans des environnements d’infrastructure d’entreprise.
• Expérience au sein de grandes organisations TI mondiales comptant plusieurs sites distribués.
• Expérience dans un environnement de gestion des services aligné sur les pratiques ITIL.
• Expérience pratique avec les technologies suivantes :
• Serveurs Dell et HPE.
• Cisco UCS.
• Produits VMware vCenter.
• Nutanix.
• Solutions de stockage HPE (MSA, Nimble).
• Technologies de mise en cache du stockage (Nasuni, Talon, Pandora).
• Plateformes de stockage d’objets (EMC ECS, Azure, AWS).
• Solutions d’archivage (Komprise, Hub Store, Enterprise Vault).
• Solutions de sauvegarde (Veeam, Networker, Data Domain, Avamar, Net Backup, Commvault).
• Expérience en administration de serveurs et connaissance approfondie du matériel informatique.
• Expérience en administration infonuagique dans Azure et/ou AWS.
• Expérience des environnements serveurs Windows et Linux.
• Expérience avec les technologies de virtualisation telles que VMware et Hyper‑V.
• Connaissance des principes de sécurité des serveurs, de protection des données et…