Conseiller(e) technique assurance qualité

Deadline
:
September 9, 2026 Position
:
Reviser Region
:
Monteregie

Conseiller(ère) technique | Auditeur(trice) en assurance des particuliers

Faites évoluer l'excellence en assurance avec nous!

Vous êtes reconnu(e) pour votre expertise en assurance des particuliers, votre rigueur et votre capacité à accompagner les autres vers les meilleures pratiques? Vous souhaitez jouer un rôle stratégique en contribuant à la qualité des opérations et au développement des compétences des équipes?

Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) technique | Auditeur(trice) en assurance des particuliers qui agira comme référence technique auprès des agents, analystes et gestionnaires afin de favoriser l'excellence opérationnelle et l'amélioration continue.

Votre contribution

Relevant du directeur Assurance qualité et développement du réseau de courtage, vous aurez la responsabilité d'assurer la conformité, la qualité et l'efficacité des dossiers en assurance des particuliers. Grâce à votre expertise, vous contribuerez à l'évolution des pratiques, à l'accompagnement des équipes et au développement des compétences à travers l'organisation.

Des déplacements occasionnels dans les succursales peuvent être requis selon les besoins.

• Assurer la qualité et la conformité des dossiers
• Réaliser des audits de dossiers traités par les agents et les analystes en assurance des particuliers.
• Valider la qualité de l'analyse des risques et l'exactitude des informations consignées aux dossiers.
• Vérifier la conformité des émissions, modifications et renouvellements de polices selon les normes, procédures et orientations de l'organisation.
• Confirmer l'application adéquate des critères de tarification et des règles de souscription.
• Auditer les dossiers soumis à la réassurance automatique facultative et recommander les correctifs requis lorsque nécessaire.

• Participer à l'identification et à la mise en œuvre d'initiatives visant l'optimisation des pratiques et des processus.
• Collaborer à la préparation des bilans et analyses de qualité.
• Contribuer à la mise à jour des méthodes de travail, procédures et outils de référence.
• Participer au développement des parcours de formation continue et d'intégration destinés aux nouvelles ressources.

• Accompagner les coordonnateurs dans l'identification des forces et des occasions de développement observées lors des audits.
• Soutenir les agents et analystes dans le développement de leur expertise technique.
• Participer au transfert des connaissances et à la diffusion des meilleures pratiques.
• Collaborer à la création et à l'amélioration du contenu de formation destiné aux équipes.

• Veiller au respect des politiques, normes et procédures en vigueur.
• Agir comme personne-ressource pour les dossiers plus complexes.
• Participer à différents comités et projets liés au développement de nouveaux produits, processus et standards de qualité.

• Diplôme d'études collégiales (DEC) ou attestation d'études collégiales (AEC) en assurance de dommages.
• Minimum de cinq (5) années d'expérience pertinente en assurance des particuliers.
• Titre de Professionnel d'assurance agréé (PAA) (un atout).
• Excellente maîtrise des outils informatiques, notamment la suite Microsoft Office.
• Excellente maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit.

• Solide sens du client.
• Excellente capacité d'analyse et grand souci du détail.
• Rigueur et jugement professionnel.
• Habileté à vulgariser des concepts techniques.
• Esprit de collaboration et influence positive auprès des équipes.
• Sens de l'organisation et gestion efficace des priorités.
• Flexibilité et aisance relationnelle.

Parce qu'il vous permettra d'avoir un impact concret sur la qualité des opérations, l'évolution des pratiques et le développement des talents. Vous contribuerez directement à l'excellence technique des équipes tout en étant un acteur clé de l'amélioration continue et de la réussite organisationnelle.

Vous aimez analyser, conseiller et faire grandir les autres? Ce poste est pour vous.

• AEC in Damage Insurance; DEC in Insurance and Financial Services Consultancy

• CIP

2 to 5 Years