Service Coördinator Groei

Ziegler Brandweertechniek B.V. is een vooruitstrevende ontwikkelaar en producent van brandweervoertuigen voor de Nederlandse en Noordwest-Europese markt. Het beleid is gericht op een perfecte service en een continu streven naar kwaliteit op het hoogste niveau.

Onze organisatie kenmerkt zich door open communicatie, korte lijnen en een collegiale sfeer. We hechten waarde aan een informele bedrijfscultuur, het tonen van initiatief en pro activiteit. Op korte termijn zijn wij op zoek naar gedreven kandidaten voor de functie:

Wij zijn op zoek naar een gedreven Service Coordinator die ons serviceteam komt versterken.

Als Service Coordinator ben je de verbindende schakel tussen onze klanten, servicemonteurs en andere interne teams. Je coördineert service- en onderhoudswerkzaamheden, draagt bij aan een efficiënte planning en bent verantwoordelijk voor het bewaken van de voortgang en kwaliteit van de dienstverlening.

• Afgeronde MBO/HBO opleiding, in een technische richting.
• Relevante ervaring in een coördinerende of service-gerichte functie is een vereiste
• Sterke organisatorische vaardigheden en klantgerichte instelling.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands (Engels en Duits zijneen pré).
• Ervaring met planning- en CRM-systemen is een pré.
• Proactieve houding en kunnen werken in een dynamische technische omgeving.

• Je bent werkzaam op de service afdeling en woonachtig in de omgeving van Winschoten.
• Plannen en toewijzen van monteurs en technische medewerkers op basis van prioriteiten en beschikbaarheid.
• Eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen, storingsmeldingen en planningsafspraken.
• Zorgdragen voor tijdige terugkoppeling naar klanten over status en planning.
• Onderhouden van nauwkeurige administratieve dossiers en service-rapportages.
• Signaleren van knelpunten en voorstellen doen voor verbeteringen in processen.
• Het aannemen van eerstelijns storingen heeft altijd prioriteit.
• Indien er sprake is van garantie handel je garantie claims af en verzorg je de afstemming met de klant.
• Tenslotte verzorg je de nodige administratie en rapportage.

Binnen Ziegler Brandweertechniek heb je als Service Coördinator een leuke en zeer zelfstandige baan en een prettig team, een directe werksfeer bij een gezonde groeiende onderneming.

• Naast goede arbeidsvoorwaarden zijn er volop mogelijkheden voor studie en eigen ontwikkeling.
• Reguliere werktijden op locatie te Winschoten (fulltime)
• Een dienstverband van 6 maanden met uitzicht op onbepaalde tijd
• Een salaristussen de €4200 en €4500
• 25 vrije dagen + 13 dagen opbouw ATV (Fulltime)
  Recht op een kerstgratificatie