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Sachbearbeiter*in Vermittlerbackoffice
Job in
8400, Winterthur, Kanton Zürich, Switzerland
Listed on 2026-10-04
Listing for:
ÖKK Kranken- und Unfallversicherungen AG (ÖKK)
Full Time
position Listed on 2026-10-04
Job specializations:
-
Administrative/Clerical
Data Entry -
Insurance
Job Description & How to Apply Below
- Prüfung und Verarbeitung eingehender Vermittleranträge
- Telefonische und schriftliche Betreuung unserer externen Vermittler bei administrativen und fachlichen Anliegen rund um Produkte, Anträge, Verträge und Provisionen
- Erfassung und Verarbeitung diverser Vertragsmutationen von Privatkunden
- Sicherstellung des First Level Supports im Vermittlerbackoffice intern und extern
- Durchführung von Qualitätsanrufen bei unseren Kunden zur Begrüssung sowie zur Überprüfung und Sicherstellung der Beratungsqualität
- Administrative Abwicklung des Vermittler-Onboardings inklusive Prüfung der erforderlichen Unterlagen sowie Erstellung von Vermittlervereinbarungen
- Enge Zusammenarbeit mit Key Account Managern, dem Vertriebsmanagement Private sowie weiteren internen Schnittstellen
- Aktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Prozessen und der Qualitätssicherung im Vermittlerbackoffice
- Kaufmann/Kauffrau mit EFZ oder gleichwertige Ausbildung
- Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie adressatengerechte mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
- Lösungsorientierte, exakte und effiziente Arbeitsweise sowie Prozessorientierung
- Selbstständige, zuverlässige und teamorientierte Persönlichkeit
- Hohe Leistungsbereitschaft, Belastbarkeit, Eigeninitiative und Flexibilität
- Erfahrung in der Krankenversicherungsbranche von Vorteil
- Kenntnisse der Zusammenarbeit mit externen Vertriebspartnern, Vermittlern oder Brokern von Vorteil
- Stilsichere mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse (Italienisch-, Französisch- und Englischkenntnisse von Vorteil
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