Mitarbeiterin Kundendienst​/Innendienst

Zur Verstärkung unseres Teams in Winterthur suchen wir eine engagierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit für den Kundendienst von swissbutler.ch. In dieser Funktion stellen Sie den reibungslosen Betrieb unserer Einsätze sicher und sorgen dafür, dass Anfragen, Aufträge und Kundenkontakte professionell, zuverlässig und mit Herz abgewickelt werden.

Als erste Ansprechperson begleiten Sie unsere Kundinnen und Kunden von der ersten Anfrage bis zum Start ihres Auftrags. Sie führen Gespräche mit neuen Interessentinnen und Interessenten, klären offene Fragen und koordinieren in enger Zusammenarbeit mit der Disposition das passende Hauspersonal sowie die Einsätze und Termine.

In unserem internen System behalten Sie stets den Überblick:
Sie erfassen und verwalten Verträge, eröffnen und schliessen Aufträge, erstellen Erinnerungen und sorgen für eine strukturierte Koordination unserer Haushaltskräfte.

Bei Anliegen unserer Kundschaft reagieren Sie lösungsorientiert und hilfsbereit – telefonisch wie auch per E-Mail. Auch bei Rechnungsfragen oder Korrekturen stellen Sie gemeinsam mit dem Team eine schnelle und unkomplizierte Klärung sicher.