×
Register Here to Apply for Jobs or Post Jobs. X

Agent Customer Support

Job in 8400, Winterthur, Kanton Zürich, Switzerland
Listing for: Heineken
Full Time position
Listed on 2026-06-27
Job specializations:
  • Customer Service/HelpDesk
    Customer Service Rep, Bilingual, HelpDesk/Support, Customer Success Mgr./ CSM
Salary/Wage Range or Industry Benchmark: 50000 - 70000 CHF Yearly CHF 50000.00 70000.00 YEAR
Job Description & How to Apply Below

Für unsere Tochtergesellschaft Stardrinks AG suchen wir zur Stärkung unseres Kundensupport-Centers in Winterthur nach einer engagierten, flexiblen und sprachgewandten Persönlichkeit als Kundendienstmitarbeiter/in Deutsch sowie einer weiteren Landessprache.

In dieser lebhaften und vielseitigen Tätigkeit bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden und stehst täglich mit ihnen im telefonischen Kontakt.

Folgende Schwerpunkte werden deinen Tagesablauf prägen:

  • Professionelle Kundenbetreuung und Beziehungspflege
  • Entgegennahme und Bearbeitung aller Kundenkontakte und reklamationen aus allen Kommunikationskanälen (Telefon, E-Mail,Online etc.)
  • Bearbeitung von Kundenreklamationen und Koordination von Beschwerden mit anderen Abteilungen
  • Erstellung von Rechnungskorrekturen
  • Durchführung von Umfragen zur Kundenzufriedenheit
  • Auftragsprüfung, etc.

Das bringst du mit:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung
  • Erfahrung im Kundendienst und im Umgang mit Reklamationsmanagement
  • Flair und Affinität für Themen aus dem Rechnungswesen
  • Gewinnbringende Persönlichkeit, Verkaufsgeschick und Einfühlungsvermögen
  • Sorgfältige, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise gepaart mit Ausdauer und Durchhaltevermögen
  • Gutes vernetztes Denken
  • Versierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Applikationen.
  • SAP-Kentnisse sehr von Vorteil.
  • Muttersprache Deutsch, sowie sehr gute Französisch- und/oder Italienischkenntnisse

Hast du Interesse, Teil unseres Teams zu werden?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

#J-18808-Ljbffr
Note that applications are not being accepted from your jurisdiction for this job currently via this jobsite. Candidate preferences are the decision of the Employer or Recruiting Agent, and are controlled by them alone.
To Search, View & Apply for jobs on this site that accept applications from your location or country, tap here to make a Search:
 
 
 
Search for further Jobs Here:
(Try combinations for better Results! Or enter less keywords for broader Results)
Location
Increase/decrease your Search Radius (miles)
0
200
Filters
Education Level
Experience Level (years)
Posted in last:
Salary