Sachbearbeiter:in Vertragsverwaltung Individual Life

Job-Beschreibung

80-100%, Winterthur / Smart Working

Jede Erfolgsgeschichte beginnt mit dem Glauben an sich selbst.

Als AXA sehen wir uns als Partnerin von dir, die an deiner Seite steht und an dich glaubt. Deshalb fordern und fördern aktiv und zeigen dir proaktiv Möglichkeiten für deine Zukunft auf. Wir ermutigen dich und bieten dir Freiräume, damit du die Dinge, die dir wichtig sind, mit deinem Privatleben verbinden kannst. Gemeinsam mit deinem Engagement und deinem individuellen Beitrag wird daraus eine zukunftsweisende Partnerschaft.

Für dich, für uns und für unsere Kundinnen und Kunden.

Schreibe jetzt mit uns deine eigene Erfolgsgeschichte. Know You Can.

Im Bereich Customer Operations gestalten wir die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden im Schaden- und Leistungsfall. Sie stehen bei uns im Mittelpunkt und gemeinsam mit ihnen finden wir die passende Lösung. So gewährleisten wir mit unserer Customer-first-Mentalität höchste Kundenzufriedenheit.

• Du bearbeitest selbständig und zielorientiert sämtliche
  
  Aufgaben , dazu gehören:
  • Selbstständige Bearbeitung und Auszahlung von unterschiedlichen Geschäftsvorfällen (Erleben
    - Todesfälle, Rückkauf, anfallende Vertragsanpassungen wie z. bsp. Erhöhungen, Reduktionen, Begünstigungen, Verpfändungen, und viele mehr)
  • Betreuung der verschiedenen Vertriebskanäle
  • Schriftlicher und telefonischer Kontakt mit internen Stellen wie z. bsp In-/Exkasso und Agenturen, in einzelnen Fällen mit externen Kundinnen und Kunden
  • Anlaufstelle bei Fragestellungen
• Du leistest einen aktiven Beitrag zur kontinuierlichen Prozessverbesserung
• … und all das tust du nicht alleine, sondern zusammen mit deine Teamkolleg:innen

• Du bist mutig, hast Drive, einen positiven Mindset, bist empathisch, einsatzfreudig, Teamplayer und belastbar, magst es, wenn es auch mal rund geht, dann passt schon sehr viel
• Du liebst es kundenorientiert zu kommunizieren (mündlich und schriftlich) und setzt dabei sehr gerne dein stilsicheres Deutsch und Französisch (mind. B2) ein. Jede weitere Sprache ist ein Bonus
• Wenn du bis jetzt alles mit ja beantwortet hast, Du noch einen kaufmännischen Hintergrund oder über gleichwertige Erfahrung verfügst und im perfekten Fall Berufserfahrung im Leistungsbereich Private Vorsorge oder generell einige Jahre Versicherungserfahrung mitbringst, dann wollen wir dich unbedingt kennenlernen!

Wir sind überzeugt:
Zufriedene Mitarbeitende bringen die besten Leistungen. Deshalb investieren wir in Benefits, die spürbare Vorteile bieten – über das Übliche hinaus.

Smart Working (flexibles Arbeitsmodell) Jahresarbeitszeit, 5 Wochen Ferien (ab 50 Jahren 6 Wochen), Feriengeschenk 2 Wochen alle 5 Jahre, Ferienkauf bis zu 10 zusätzliche Tage/pro Jahr

Familienfreundliche Meetingzeiten, 22 Wochen Mutterschaftsurlaub, 8 Wochen Urlaub für den anderen Elternteil, Kinderkrippensubventionen, Betriebliche Familienzulagen, freie Tage für Betretung von Angehörigen und in herausfordernden, persönlichen Situationen

Attraktive Pensionskasse mit weitreichenden überobligatorischen Leistungen inklusive Wahlsparoptionen, bis zu 30 % Rabatt auf Versicherungsprodukte

AXA Shareplan (Mitarbeiterbeteiligung), CHF 500 jährlich auf der Vorteilsplattform Swibeco, vergünstigte Mittagsverpflegung oder Lunch-Card, Smart Working-Pauschale CHF 200 pro Jahr

Rückvergütung fürs Halbtax, Reka‑Pay bis CHF 1 000 pro Jahr (20 % Rabatt), Flottenrabatt, kostenlose E‑Ladestation, AXA Leihfahrräder

Kostenlose Check‑Ups, jährliche Gesundheitswochen, vielfältige Bewegungsangebote (online/offline), Massageangebote, Ruheräume, Employee Care, Online‑Gesundheitsportal, diverse Seminare/Events rund um Gesundheitsprävention & Mental Health

3 Tage individuelle Lernzeit, kostenlose Coachings, grosses Angebot an Lern‑ & Entwicklungsmöglichkeiten, finanzielle Beteiligung an Weiterbildungen, Förderung der Internen Mobilität, Talent‑Entwicklungsangebote, Seminare für Mitarbeitende 55+ (AXA Horizon),…