Fachlead Input P&C bei Input​/Output Services

Fachlead Input P&C bei Input/Output Services (all genders)

Die Abteilung Input/Output Services innerhalb von Customer Operations bietet moderne und innovative Digitalisierungs- und Indexierungsdienstleistungen. Wir stehen im engen Austausch mit den Fachbereichen, agilen Product Teams und Content Acquisition (IT).

• Du übernimmst die Fachverantwortung für Input P&C und entwickelst Prozesse und Themen weiter, sei dies Richtung Digitalisierung, Automatisierung oder Offshoring
• Dabei steuerst du aktiv unsere Maßnahmen, stellst die Schnittstellen zu den agilen Produkten her und koordinierst die abteilungsinternen Aufgaben
• Du verbesserst die Steuerung, den Erkennungsgrad und die Durchlaufzeiten in den Input-Prozessen von P&C UW und P&C Claims und sorgst, zusammen mit Team-/Abteilungsleiter oder anderen Spezialisten, für hohe Effizienz und Qualität
• Du führst Schulungen und Workshops durch und erstellst aussagekräftige Dokumentationen, um Wissen zu teilen und zu verankern
• Du bist verantwortlich für das fachliche Reporting, um faktenbasierte Entscheidungsgrundlagen zu liefern und deren Qualität sicherzustellen
• Du beobachtest Branchentrends und bringst neue Impulse, um unsere Prozesse stets auf dem neuesten Stand zu halten

• Du bringst eine Ausbildung an einer höheren Fachhochschule (BWL, Controlling oder Business Administration) oder das eidg. Diplom als Versicherungs‑Fachperson mit
• Du verfügst über ein gutes Fachwissen & Prozess‑Knowhow in P&C Claims, P&C UW und/oder AXA‑ARAG
• Du hast sehr gute analytische Fähigkeiten, eine ausgeprägte Problemlösungskompetenz und hast Freude an Zahlen
• Du kennst dich bei modernen Arbeitsmitteln aus und verfügst über Flair für technische Hilfsmittel und Tools (z. B. Power‑BI, MS Planner, Confluence, MS Flows, AI)
• Du bist stilsicher in Deutsch, kommunikationsstark und kannst komplexe Themen verständlich präsentieren. Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Du arbeitest gerne bereichsübergreifend und bringst einen guten Team‑Spirit mit.
• Du bist eine initiative und durchsetzungsstarke Persönlichkeit mit ausgesprochenen Sozialkompetenzen (empathisch, zuverlässig, kundenorientiert und anpassungsfähig)